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上网卡联通用户增长的重要来源
上网卡:联通用户增长的重要来源
赛立信竞争情报网 邱欢欢
关键词:上网卡 联通 用户 竞争 运营商
摘要:凭借WCDMA成熟的产业链优势,联通充分拓展了其3G终端及应用的丰富性,使之成为国内3G用户增长最快的运营商。除语音产品外,上网卡产品也在拉动用户增长中扮演重要角色。
凭借WCDMA成熟的产业链优势,联通充分拓展了其3G终端及应用的丰富性,使之成为国内3G用户增长最快的运营商。除语音产品外,上网卡产品也在拉动用户增长中扮演重要角色。根据中国联通的相关统计数据显示,截止8月底,联通3G上网卡用户数已突破300万户,而其3G用户数为2786.8万户,占比约11%。同时,3G上网卡用户数比例正逐步提升。例如联通7月份净增187.4万户,其中3G无线上网卡用户净增21.78万,占比超过11%。3G上网卡是联通的重要终端之一,迄今推出16款3G上网卡,总共向7个厂商定制过3G上网卡,包括华为、中兴通讯、大唐、网讯、时代动力、上海贝尔。
除此之外,联通还重视细分市场的拓展。例如面向学生用户群推学生套餐,50元/月包含600MB。又例如针对有理财需求的用户推出3G理财上网卡,集上网与理财功能为一体。针对存量用户推数据副卡,用户预存300元话费送3G数据副卡,36元包800M月费,一次交满一年还可半价,即18元包800M,必须与主卡合帐缴费。此举主要是为了利用现有存量用户带动其周围用户入网。在集团用户方面,下半年广东联通首创共享流量上网产品,由企业每月付1000元费用,上网卡包含25G流量,可供最多15名员工共享使用,每增加一个成员,收取5元月租,成员共享流量,可自由使用,也可以分级管理,享受不同流量资源。灵活的产品政策有助于争取更多的集团用户。
从营销政策来看,联通的上网卡销售有从单一产品到捆绑融合的变化趋势。前期多倾向于在各种实体渠道、电子渠道销售上网卡终端,接着逐渐向定向销售转变,即利用IT渠道在平板电脑、笔记本上,定向捆绑上网卡,用户可免费体验,还可转套餐成为正式用户。最近广东联通还新推“宽带+上网卡”的产品组合方式,利用宽带销售来带动上网卡用户增长。这种营销方式有两个形式,一为套餐组合,即一个套餐内既有宽带又有上网卡,整个套餐用“3G上网卡预存话费宽带直降”作为卖点,用户预存话费还可赠送上网卡硬件或流量。此形式是直接面向有线+无线上网需求的用户。第二种形式是“宽带新装用户免费体验上网卡”,即对新装宽带的用户赠送上网卡试用和体验期,体验卡可以转套餐成为正式用户,从而间接的将潜在用户需求转向明显,进一步提升上网卡的销量。
这是一个用户为王的时代,对于电信运营商来说,谁掌握的用户多,谁在市场竞争中获胜的机会便大。联通在3G时代拥有比其他运营商更优越的先天条件,这也是联通3G用户增长优于其他运营商的有力保障。但这只是基础,在产业链优势的保障下,有终端、应用的护航,还必须有创新性产品、营销策略辅助还会有持久发展的动力。
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