浮邱山景区访谈查提纲 2.doc

浮邱山景区访谈调查提纲 您去过几次浮邱山？使用的什么交通方式？ 人数 比例 一次 17 81% 两次 3 14% 两次以上 1 5% 合计 21 100% 由访谈数据统计可知，访谈对象由于时间和距离的原因，大多数的人都是只去过一次浮邱山，占总比例的81%，而去过两次的只有14%，两次以上的5%。说明浮邱山的重游率较低，其开发的程度较难使旅游者产生故地重游的欲望。 人数 比例 租车 3 13% 自驾游 3 13% 公共汽车 17 74% 合计 23 100% 通过访谈结果分析，大多数的人都是搭乘公共交通去浮邱山参观游览，比如公交车、乡下小巴等。有少部分的旅游群体会选择自驾游（占总比例的13%）、租车（占总比例的13%）。 2、您去浮邱山景区的目的是什么？ 人数 比例 6 23% 康体休闲 42% 集体活动 5 19% 宗教朝圣 8% 学术考察 2 8% 总计 26 100% 通过对浮邱山旅游消费者的访谈分析可知，康体休闲为目的的旅游者占最大的比例，占总比例的42%，有占总比例23%的人是因为浮邱山风景优美而去观光游览，集体活动为目的的占总比例的19%，宗教朝圣和学术考察的都只占总比例的8%。 3、您对浮邱山的食住行游购娱怎么评价？ 很好 较好 一般 较差 很差 总计 食 3 4 5 7 2 21 比例 14% 19% 24% 33% 10% 100% 住 0 0 2 0 19 21 比例 0% 0% 10% 0% 90% 100% 行 0 0 4 17 0 21 比例 0% 0% 19% 81% 0% % 游 4 6 10 1 0 100 比例 19% 19% 48% 10% 0% 100% 购 0 1 0 0 20 21 比例 0% 10% 0% 0% 95% % 娱 1 0 0 0 20 21 比例 10% 0% 0% 0% 95% % 通过对浮邱山旅游消费者的访谈分析可知，33%游客反映景区饮食缺乏特色没产生消费，景区目前没有餐饮服务中心只有村民自建的农家乐，其中10%消费游客对餐饮的价格偏高表示难接受；绝大多数游客没有选择长时间停留是因为景区严重缺失住宿条件；超过80%的受访游客对景区主要的游步道路况表示不满意，且道路防护安全性差希望景区经营管理方尽快改善交通出行条件；景区游、购、娱设施的匮乏是导致90%的受访游客不会产生对浮邱山景区重游的兴趣和进行消费的直接因素。综上所述，浮邱山景区在食住行游购娱六要素基础建筑和相关服务缺失已严重限制了自身的发展，急需对其进行合理有效的规划开发。 4、您更倾向在浮邱山进行哪种旅游方式？（观光游览、体验参与、 娱乐休闲、宗教朝圣、其他） 人数 比例 观光游览 6 26% 体验参与 9 39% 娱乐休闲 5 22% 宗教朝圣 2 9% 其他 1 4% 23 100% 通过对旅游者对浮邱山旅游方式偏好的访谈结果分析，我们总结出：体验参与式的旅游方式在所有旅游方式中占39%，受较多旅游消费者偏好。观光旅游在旅游消费者评价中偏好指数位列第二，占26%的比例。娱乐休闲占总比例的22%。其次是宗教朝圣（占9%）和其他旅游方式（占4%）。说明我们在深度开发中应该着重开发参与式旅游项目，使游客有与浮邱山自然景观相融合之感。此外，宗教朝圣所占比例不高说明景区的宗教文化并未对游客产生足够大的吸引力，与景区规划开发初期将浮邱山的定位相背离。大约4%受访游客感觉景区主题不鲜明需加强景区主题突现工作。 您觉得浮邱山最适合的文化形象是什么？（竹文化、美人文化、 宗教文化、其他） 人数 比例 竹文化 11 52% 美人文化 3 14% 宗教文化 6 29% 其他 1 5% 总计 21 100% 人数 比例 百分比 管理不善 17 0.85 85% 没有管理 2 0.1 10% 管理（服务）较好 1 0.05 5% 合计 20 100% 在景区管理与服务方面，绝大多数的游客（85%）指出景区目前处于管理不规范、服务不到位的状态，普遍反映在旅游活动中感觉景区管理不成熟，机构服务点形同虚设和不见服务人员踪影。甚至还有10%的游客对景区印象是零管理与零服务，只有5%游客表示有所体验。目前浮邱山景区仍是由林场工作人员来从事管理服务工作，因缺乏相关技能培训机制和执行有力监管制度导致景区出现管理不善，服务不周局面。改进和实施有效的景区管理服务工作体系是我们下一步工作研究的重点之一。 7、您对浮邱山影响最深的景点是什么？ 人数 比例 古树 3 13.60% 山路 1 4.50% 风景 3 13.6