12年质量目标解1.docVIP

　　 部门 分目标指标要求 对分目标指标的理解和说明 开发 、设备、技术部 1、下发的技术文件差错率为0；2、所有相关文件登记率100%；3、文件发放/回收登记率100%；4、产品、模具加工等标准出图审校率为100%；5、模具验证并形成记录100%；6、按顾客要求及时更正产品标准100%；7、新制造或改造模具首末件产品封样及时率100%；8、设备及工量器具的保养点检率100%；9、本部门工作任务及团队协作任务达成率100%；10、完成公司领导交办的其他临时工作。11、策划时按环境手册的要求充分考虑对环境的影响以及节电、水。 1、下发的所有文件必须是适宜和有效的；2、所有技术方面的文件必须登记存档；3、发放/回收必须有经手人签字；4、客户提供的所有产品实样（图样）以及根据客户要求设计开发的产品图纸必须经工程部主管审核校对后方可下发使用；5、模具制造、改装完成后试模过程必须有记录并经相关部门主管签名确认，确认合格的模具必须制作生产工艺卡并归档；6、客户对产品的外观色样、配合指标等质量标准有变动时必须及时封样，经客户确认后把相关信息传递给相关部门；7、按客户要求新开发的或改良的产品，其质量标准或封样及时传递给品管、生产部门；8、所有与产品质量有关的设备设施及共量器具必须定期进行点检保养。 品 管 部 1、产品漏检率为0，总体交付合格率98%；2、产品质量客诉主要责任件数为0；3、产品质量客诉一般责任件数为5件/月；客诉信息反馈率100%；4、检验、试验记录及时、完整性为100%；5、公司内部转序交验产品返工率5%；6、车间现场检测抽检有效率100%；7、本部门工作任务及团队协作任务达成率100%；8、与相关部门工作协调服务满意度95%；9、过程检验和交付检验延误为0。10、按公司节电节水措施的要求做到人走灯灭、人走水关，节约能、资源减少对环境的影响。 1、严格按AQL抽检方法进行；2、要求所有交付的给客户（含内部客户）的产品不允许有重大质量责任事故，一般性质量责任事故严控在5次/月以内；3、各车间交验的产品返工次数控制在5%以内；4、所有巡检交检过程必须有完整及时的记录；5、严格按文件或客户提供（技术部确认）的封样标准进行有效检验；6、对质量标准的理解有偏、标准本身有变动或客户有特殊的要求，各部门检验员要密切协作相互衔接交代；7、与本部门有关的相关部门在工作上及时沟通使所有人员保持工作的协调一致；8、检验员必须按产品批次、生产时间的先后顺序进行及时验收并详细记录结果； 仓 库 1、凭单收发物料率100%；2、月末库存盘点及时率100%；3、物料标识规范率100%；4、要求收付无差错，做到先进先出；5、凭单填写符合率大于98%。收发物料必须到现场。6、按公司节电节水措施的要求做到人走灯灭、人走水关，节约能、资源减少对环境的影响。 1、收付物料必须凭单据，并及时统计入账；2、每月25日必须进行盘点并形成报表；3、对所有物料做好状态、名称、生产或入库时间等标识，帐物卡一致；4、凭单填写清晰明确、项目填全。 部门 分目标指标要求 对分目标指标的理解和说明 生 产 计 划 部 1、生产计划调度差错率为0；2、生产交期达成率为大于95%；3、生产资源合理配置率大于98%；4、产品储备合理性大于90%；5、与相关部门配合对客户的信息反馈和 客诉组织落实纠正和预防措施100%；6、产品生产标准与顾客要求符合率100%7、与相关部门协调工作、服务满意率大 于90%；8、生产力比率大或等于100%；9、生产计划、统计的相关报表上报及时率、准确率98%以上。10、按公司节电节水措施的要求做到人走灯灭、人走水关，节约能、资源减少对环境的影响。 1、严格按客户的交期要求合理安排计划；2、保质保量完成订单产品，如遇特殊情况及时通过销售部与客户取得联系；3、合理配置生产力资源确保高效率；4、在整个生产流程的过程中所有半成品、在制品及外协的零部件的库存量符合储备定额的要求；5、对客户的投诉和抱怨一定及时处理；6、如客户要求有更改生产部必须纠正生产思路；7、充分发挥生产能力保证高效生产；8、如实、及时、准确编报生产报表。 销 售 部 1、合同评审率为100%；2、产品交期准确率大于90%；3、客户财产接收登记率100%；4、顾客满意度测量大或等于90%；5、申领外销产品产地证和完成海关报关用的所有单证时限为100%；6、本部门工作任务及团队协作任务达成率100%；7、业务过失次数为0；老客户保持大于90%8、按公司节电节水措施的要求做到人走灯灭、人走水关，节约能、资源减少对环境的影响。 1、所