素质能力模型简002.docVIP

素质评价标准 学习能力 2 团队精神 2 主动性 2 思维能力 3 坚韧性 3 沟通能力 4 自信 4 关系建立 5 创新能力 5 影响力 5 学习能力 学习能力：发展自己的专业/职业知识，与他人分享专业经验的能力与动机。 第一级 第二级 第三级 第四级 ?在专业方面展示基本的知识。使这些知识有效地用于实践。 ?与专业知识保持同步发展。 ?运用专业知识与经验解决问题，帮助他人。 ?与他人分享经验，并在公司众多的建议中，使自己的提议与众不同，能够被执行。 ?了解专业领域的最新发展情况并思考怎样运用； ?用技术/专业经验证实项目是否可实现； ?运用技术与专业能力促进项目与局面的拓宽。 ?利用本专业范围外知识来提升业务。 ?利用本专业内能促进其它领域工作或项目的专业知识提高其他部门的效率 ?寻找能利用专业知识促进别人项目发展的机会。 ?在本校范围外寻找机会以提高自己新知识的水平，并通过在专业杂志上出版自己的文章来展现自己这方面的能力。 ?充当起最新技术的倡导者与传教士的角色； ?抓住机会了解外部公司的技术/进展； 团队精神 团队精神：与别人一起工作，而不是单独工作或与别人竞争的一种能力。 第一级 第二级 第三级 第四级 ?在工作中单独作业，不与他人沟通，对周边发生的事情漠不关心。 ?愿意与他人合作，与群体中的其他成员共同交流，分享信息和知识。 ?与其他成员交换思想和看法，以便对于问题取得共识。 ?愿意帮助工作群体中的其他成员解决所遇见的问题 ?无保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员。 ?主动与其他成员的进行沟通，积极寻求并尊重他人对问题的看法和意见； ?鼓励群体中的其他成员，从而促进群体成员之间的合作或提高群体的合作气氛。 ?有意识地鼓励群体成员相互合作，使得每个人时刻感到群体的存在，从而促进团队精神。 主动性 主动性：驱使个人很好地工作，努力实现优秀工作绩效的动力。 第一级 第二级 第三级 第四级 努力满足别人的标准：努力工作以满足优良绩效标准 ?弄清客户、经理、同事期望的标准。 ?定期检查个人进展，做出必要改变以确保达到期望标准。 ?在期限之内实现公认的目标。 建立挑战性的目标：设立优秀绩效标准，努力实现这些意义重大又决非不可能实现的目标。 ?获得优于已定期望的结果。 ?承担比以前更复杂更困难的目标。 ?定期识别出优于最初计划/标准的机会 4.提前获得高质量成果。 推进业务发展：为自己或别人设定界定出清晰、长期成功的目标和推动业务发展的目标 ?识别未来机遇，将其转化为新的目标和行动。 ?识别高利润产品/方案/服务，使其与新的或现有客户的需要结合起来，将可能性最大化。 ?调整个人与组织的目标以适应其它组织，实现一个更为强大、更广泛的战略。 勇于冒险：面对不确定性，设法控制风险的同时，利用重要的组织与个人资源实现显著困难 的目标。 ?利用组织资源实现困难的目标，获得重要的新业务主动权。 ?承担并管理对业务有积极或消极影响的风险。 ?为遭到强烈反对或较少支持的新业务提供有意义的个人的或组织资源支持。 思维能力 思维能力：搜集相关信息，识别不同信息间的联系，寻根溯源解决问题的能力。 第一级 第二级 第三级 第四级 ?发现根本联系：迅速意识到现状与过去形势间的相似之处。找出直接的因果关系，得出可能的解决方案。 ?可以做出简单的分析判断 ?发现多元联系：透过问题的表面现象，发现问题的根源。发现问题的发展趋势。 ?分析问题各部分间的联系，拟定可能的解决方案。 ?对于有多个因素决定的问题能给与正确的答案 ?分析多维度问题：分析产生问题的多方面原因。必要时搜集一定时期的信息，综合分析。 ?分析不明确的问题：分析复杂的涉及多方面关系的问题。必要时采取非正常途径搜集必要信息。 ?将多样的信息数据综合在一起以便有一个解决问题的框架。 坚韧性 坚韧性：指能够在非常艰苦或不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成所从事的任务，也可以称作耐受力、压力忍受力、自我控制和意志力等。 第一级 第二级 第三级 第四级 ?经受不了批评、挫折和压力。 ?遇到挫折时，个人便感到悲观、失望、甚至逃避；面对困难时，要么想退缩，要么出现情绪的波动；当别人不同意自己的主张时，即便认为自己的主张是正确的，也放弃争取他人理解和支持的努力。 ?面对挫折时克制自己的消极情绪(如愤怒、焦急、失望等)或保持情绪的稳定。 ?在受到挫折或批评时，能够抑制自己的消极想法和冲动，及时反思自己的行为，并意识到自身的不足。 ?能够正确地对待自己的错误，从错误中吸取教训。冷静地处理在工作中与其它人产生的矛盾。 ?在比较艰苦的情况下或巨大的压力下坚持工作。 ?接到困难的任务后，克服各种困难，通过各种方法完成任务。 ?有效地控制自己的压力，通过建设性的工作解除压力。