2010人大评议报告.docVIP

关于乡人大代表对贾山信用社 评议的整改报告 尊敬的领导、各位人大代表： 2010年12月14日由乡人大主席团主持召开了县乡人大代表会议，对全乡五个部门单位的工作进行了全面评议，在评议中，充分肯定了我社在本年度的工作成绩，并指出了工作中存在问题，现就问题整改如下： 充分认识人大评议的重要性。 人大评议会议后的当天晚上，我社立即召开了全社员工会议，第三天向人大文主席汇报工作后，又召开了全社员会议，会议上对这次评议中提出的问题，我们都逐一对照检查，认真分析问题存在对工作上的危害性，诚肯虚心接受人大的意见和建议，通过这两次连续会议后，全体员工在思想上对此次评议都达到了高度的认识。 在服务实施上：增加大堂办公桌、椅子、茶水杯子，方便顾客填写传条，提供休息场所，做到宾至如归。 在服务方式上：请示上级领导同意合理增设服务窗口及自动取款机，中午实行值班营业制，保证营业时间，方便广大客户。 在服务态度上：做到文明服务，和蔼可亲，百问不烦，耐心解释，衣冠整齐，笑脸相迎，达到来时有迎声，去时有送声，保持好营业场所清洁卫生。 做好与村干部的沟通工作。 讲清农户贷款的条件及贷款程序，得到村干部及客户理解。 常下乡倾听村干部与群众的意见及建议。 理顺与村干部的关系，争取他们认识信用社，重视信用社，支持信用社的工作。 在发放小额贷款的工作中： 认真搞好农户的评级授信工作。 对已授信农户做到随到随放。 加大对小额农户贷款发放的力度。 关于股金分红不能兑现承诺的问题。 这是上级的政策范畴，应做好耐心细致的解释工作，全社员工的股金分红与其他股东分红都是一致的。 认真宣传信用社成立商业银行后，股金的好处。 来股自愿，退股自由，对要求退股的办理好相关退股手续。 对惠农款项强扣贷款问题。 对此款按政策要求，一律不准强扣贷款。 对部分自愿偿还贷款的，还须做好解释工作。 以上是我们的整改措施，为了更好服务全乡人民，更快的发展乡镇经济，我们一定能做到一定能做好。 攸县信用合作联社贾山信用社 2010年12月17日 2 / 2