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商业模式的基本内涵诠释 目 录 一、商业模式定义 二、商业模式要素 三、商业模式特征 四、商业模式类型 五、商业模式创新 六、商业模式案例分析 七、结束语 一、商业模式定义 商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。虽 然每个人对商业模式包含的元素理解各不相同，但对这个词的定 义应该都可以接受。 哈佛商学院教授克莱顿·克里斯滕森 二、商业模式要素 商业模式要素 客户价值主张 赢利 模式 关键 资源 关键 流程 哈佛商学院教授克莱顿·克里斯滕森 给客户带来价值之后你怎么赚钱？ 你有什么资源和能力来同时能带来客户价值和公司盈利？ 你如何来同时能带来客户价值和公司盈利？ 你能给客户带来什么价值？ 客户 价值主张 赢利模式 关键资源 关键流程 三、商业模式特征 商业模式必须具有以下两个特征   (1)商业模式是一个整体的、系统的概念，而不仅仅是一个单一 的组成因素。如收入模式(广告收入、注册费、服务费)，向客户 提供的价值(在价格上竞争、在质量上竞争)，组织架构(自成体系 的业务单元、整合的网络能力)等，这些都是商业模式的重要组 成部分，但并非全部。 (2)商业模式的组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系把 各组成部分有机地关联起来，使它们互相支持，共同作用，形成 一个良性的循环。 四、商业模式类型 1、运营性商业模式 企业 环境 产业价值链 重点解决企业与环境的互动关系，包括与产业价值链环节的互动关系。 运营性商业模式创造企业的核心优势、能力、关系和知识，主 要包含以下几个方面的主要内容： 产业价值链定位:企业处于什么样的产业链条中，在这个链条中 处于何种地位，企业结合自身的资源条件和发展战略应如何定 位。 赢利模式设计(收入来源、收入分配)：企业从哪里获得收入，获 得收入的形式有哪几种，这些收入以何种形式和比例在产业链中 分配，企业是否对这种分配有话语权。 2、策略性商业模式 策略性商业模式对运营性商业模式加以扩展和利用。 业务模式：企业向客户提供什么样的价值和利益，包括品牌、产品等。 渠道模式：企业如何向客户传递业务和价值，包括渠道倍增、渠道集中/压缩等。 组织模式：企业如何建立先进的管理控制模型，比如建立面向客户的组织结构，通过企业信息系统构建数字化组织等。 五、商业模式创新 商业模式涉及到公司的方方面面——包括战略、运营、人力资源、 创新、财务等等，因此创新商业模式是一个系统工程，其难度也 要比单一功能的创新难得多。在设计或者创新商业模式时，应该 以“客户价值主张”的创新为核心，以关键资源和关键流程为依 托，以赢利模式为财务安全的基准线，寻求各个方面的协调发展， 这样才能获得长期的成功。 商业模式创新可以改变整个行业格局，让市场重新洗牌。一家创 业公司在设计商业模式一定要牢牢记住以下十个字：“专业、聚 焦、差异化、强检验”。专业的意思是一定要秉承专业化路线， 聚焦的意思则是往小里做，做“小而美”的企业。差异化的意思 是要做别人不能做的事情，确定你的独特定位。强检验则是指只 有为客户创造可以衡量、立竿见影的价值，才有可能给公司带来 利润。 六、商业模式案例分析 第一个故事是“空手套白狼”。 商业模式就是帮你赚钱的工具。 这个故事讲得是一个资本运作的故事，资本运作可以让1元钱变 成10元钱。商业模式的一个作用就是能够使你充分把握机会，并 把机会的价值充分地释放，然后通过好的商业模式引起资本的兴 趣。同时能够使资本进入你的企业，这必然会放大你的商业机会。 第二个故事是“放长线，钓大鱼”。 商业模式就是帮你做产业链。 理解这个时代在发生什么变化，你才能把握这个时代的脉络，至 少你在思想的高度上可以俯视这个时代。企业家要具备这个能力， 放长线，钓大鱼，预测变化趋势，提前抓住稀缺资源，逮着小猪 养大好挣钱。 第三个故事是“风马牛，可相及”。 商业模式就是玩跨界，多种经营。 这个时代要做多面手，多功能化也很吃香，再换句话叫功能组合。 因为它已经打破了原有的行业特征，以前是专业化的纸板行业、 印刷行业、灭鼠行业，它是把几个行业整合在了一起，来了一个 混搭。   今后的商业模式整个都是混搭的概念，你能混搭得好，代表你身 份的多元化，经营思路的多样化，千万别在一棵树上吊死。 第四个故事是“做平台，唱大戏”。 商业模式就是做平台，做综合服务。 平台思维是当前最先进的，构建好了平台，什么事都可以上面做。 现在，你有产品、资金、技术、人才，都只是一个方面，他们需 要在平台上综合运作起来，才能产生效益。微软的视窗系统上做 平台，电商网站是做平台，各种APP软件都是平台。 七、结束语 凡是成功的商业模式都有一个共同之处，找到更多的人给自己支 付成本，找到更多的人给自己创造利润。低手过招，高手论道。 一种思想和观点有没有价值，不仅现