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四川长虹电子集团管理信息系统案例分析 案例分析流程 1.长虹的简介及案例分析 2信息化战略执行过程 3长虹信息系统应用成功的原因 长虹简介 四川长虹电子集团（简称长虹）已走过光辉的四十年历程，其前身为国营长虹机器厂。改革开放以来，长虹完成了由单一的军品生产到军民结合的战略转变，并由生产型迅速过渡到生产经营型。以创“世界名牌”为战略目标，通过技术开发、市场开拓、科学管理、股份制改造和资本营运，企业的主营经济指标年均以50%的速度递增。 　　 长虹公司目前拥有九个事业部、多家控股、参股公司，成为集设计开发、生产制造、经营管理为一体的紧密型电子企业集团。公司现有员工3万多人，包括博士后、博士在内的专业技术人员3430余人，建有各类科研机构5个，拥有国家级的技术开发中心和博士后科研流动工作站，还与多家世界级的大公司组建了联合实验室，形成了强大的技术开发实力。在数字化彩电技术、空调器和数字视听产品研究上达到国际先进水平，已形成了单班年产80部机载雷达、1000万台彩电、300万台激光视盘机、100万台空调器、8000万件电器整件、220万平方米印刷电路板、1200万支行输出变压器、800万支电子调谐器的生产能力。　 长虹是国家首批一级企业、中国最大彩电基地，并独家荣获“中国彩电大王”殊荣。长虹连续四年获“金桥奖”，被世界银行组织誉为“远东明星”，“长虹”已成为国内驰名商标。 利用信息化来提升长虹的管理水平和运行效益，为长虹进军世界500强和树立百年长虹打下一个坚实的基础。同时拓宽道路，加强企业竞争力和市场占有率。争取在全国乃至世界家电行业立于不败之地。 长虹信息化战略执行过程 （1）成立小组 长虹公司非常重视信息化建设，成立了领导小组，直接负责公司信息化建设的规划和建设。 (2)打造以流程为核心的管理生产线 通过企业信息化建设各项目的成功实施，企业对现有业务进行了认真分析，解决了业务流程中业务重复、衔接不明等问题，按照“简单、清晰、增值”的要求，简化了不必要的管理环节，既提高了管理效率，也降低了管理成本。 (3)实现信息共享和业务集成 通过企业信息化，实现了信息共享和业务集成。以产品的销售为例，销售人员在ERP系统中完成一笔销售业务，由此带来的库存变化和财务信息将同时提供给仓库管理和财务部门，以便及时进行相关的库存管理和财务处理。 (4)减少库存和资金风险 有了集成的信息系统，可以随时监控库存变化，根据市场制定生产计划，降低库存风险；同时，由于在ERP系统中启用了信用管理功能，公司可以对不同客户制定不同信用政策，有效地控制了坏帐风险。 (5)提高客户满意度 由于起用了服务管理功能，可以及时对客户的服务请求予以响应，并对服务的全部过程进行监控，今后随着引进call center和CRM系统，将在客户识别、客户自我服务、主动服务等方面为客户提供更高质量的服务。 长虹信息系统应用成功的原因 1. MIS建设以提高企业效益为目标 长虹的计算机应用比较健康，年营业额从几千万元到200亿元的规模成长，在计算机及其应用的投入方面大约为5000万元，大都投在那些“设计或管理需要的，速度和工作量是人在规定的时间里难以完成”的地方，即抢时间、争速度、降成本、增效益的环境。例如物资计划、库存人均业务量都有数量级的增长，其管理精度还有数量级的提高。这些主要归功于长虹“管理是管理者思维的管理”的创新理念，但计算机的应用也是功不可没得。其投资效果，往往不是几年能回收的，而有些是当年就能回收。因此企业的投资热情不断高涨。 2、MIS建设的浓墨重彩饰企业文化建设 公司在20世纪80年代末曾由当时的设计所载全长建立自己的企业网，但由于认知上的差异，运行不太成功。后来公司领导改变了策略，对那些干部认识深刻又急需的部门，重点扶持。全国各库在晚上九点以后（通信费减半）开始发送数据，公司工作人员则通宵达旦复核全国上万笔业务，使数据成为领导决策的可靠依据。经过支持、示范、磨砺，这些子系统在长虹的领导人领导下，由此培养了企业量化管理的文化氛围。这样全公司17个局域网、几百台PC，上千的人员，依靠计算机处理业务，形成了长虹的计算机应用的办公习惯，为长虹自身的信息建设和进入信息产业做出了有力的铺垫。 3、MIS建设有利支持企业深化改革 为了适应发展，长虹的领导对企业进行了集团化改造，内部推行了事业部制，企业的地域跨度也越来越大。在这种情况下，企业停留在各个部门的孤岛状态已不适应公司的发展要求。公司领导把过去从属于公司规划出的专业人员独立出来，成立了计算机信息管理处，又知道该处对公司的信息集成作了总体规划。领导小组通过几个月的努力，已对长虹第二代信息系统的建设需求作了规划。 在引进先进管理思想，