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公司生产的洗衣机虽然已经是标准产品,但仍根据当地需求加以定制。虽然产品的一些核心技术、子装配线或组件是可以在世界范围内标准化,而它的另外一些部分却要适应当地情况。欧洲市场的洗衣机不适合洗印度妇女穿的莎丽服,为此公司专门开发设计不会缠绕莎丽服的搅拌器。由于世界各地消费者的偏好不同,公司设立了区域型的制造中心。虽然不同市场间,洗衣机的特征、大小、形状可能会不同(如法国人需要投衣口在上部的洗衣机,德国人则需要高速洗衣机,意大利人希望转速较慢),但它们所包含的大部分技术和生产过程都是相似的,可以被标准化和简化成一个共同的平台。在惠尔普看来,全球本地化,就是在全球范围内采用全球的主题,并把适应看作必须,以满足当地人的品位和需求。 ----如果听其消费者自然的话,他们不会足量购买某一组织的产品。 时间:20世纪30-40年代。 背景:20世纪30年代,大规模经济危机爆发,导致大量产品卖不出去,开始重视广告术及推销术,但其实质仍然是以生产为中心 典型口号:“我卖什么,顾客就买什么” 1、2、3属于旧的营销观念,关注的核心是产品 3.推销观念 4.营销观念 ----实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。 时间:20世纪50年代。 背景与条件:买方市场。 典型口号:顾客需要什么,我们就生产供应什么。 三个基本要求: 1、以客户需求为中心,努力满足客户需求 2、进行整体营销活动 3、从长远看,通过满足客户需求来实现利润,是企业最终的目标。 市场营销的核心理念: 顾客就是上帝! (

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