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LOGO LOGO TiVo案例分析 Page ? * 目录 TiVo案例简介 问题讨论 TiVo案例简介 Page ? * Page ? * Page ? * 问题讨论 1.什么是TiVo?它为消费者带来什么好处？ 2.哪些因素造成消费者接受TiVo困难？给出建议 4.你会怎样对TiVo的潜在市场细分？谁适合于TiVo？ 5.你如何评价本案例结尾处TiVo的市场营销计划？ 6.如何评价营销计划中的沟通？你能否给出另外的方案？ 7.假如一切从头再来，你会怎样做？ 3.TiVo的推广中哪一个P出了问题？ 1.什么是TiVo?它为消费者带来什么好处？ Page ? * TiVo是美国的一种数字录影机，自带电视节目表导航器，并可录制节目。 它能够改变消费者的习惯，预先录制电视节目，并且可以随时暂停节目。 它可以根据消费者的偏好，自动记录消费者行为，并据此自动录制相关节目。 Page ? * 2.哪些因素造成消费者接受TiVo困难？给出建议 因素一 TiVo的最大问题在于它的许多功能并不像实际体验那样容易解释清楚。 因素二 早期产品质量不稳定，经常出现失灵和故障。 因素三 TiVo的产品会大规模改变顾客的原有习惯，顾客开始时并不适应。 可以针对以上问题制定响应的具体措施。 1.明确产品的主要功能（主要卖点），明确产品的定位。 2.对于零售商的销售人员进行必要培训，让销售人员充分理解产品的功能和定位。 3.加大宣传，并鼓励消费者进行体验，以改变消费者的原有生活方式和习惯。 4.提高产品质量。 Page ? * 3.TiVo的推广中哪一个P出了问题？ 推广活动中，TiVo在人员销售（PS）上面存在问题。 销售人员自身对产品没有深入的理解，必然无法对顾客进行响应的影响和产品宣传。 由于人员销售的不到位，客户无法进行响应体验，对产品失去兴趣。 Page ? * Page ? * 可以针对TiVo的特点，细分潜在市场。 主要是根据其暂停直播电视的功能，抓住喜欢观看直播电视的人群。 细分潜在市场后，很明显，喜欢观看直播电视的人群适合于TiVo，他们没有必要像以前那样高度集中地注意直播电视节目，使用TiVo后，随意暂停节目，改变了以往的看电视的习惯。 4.你会怎样对TiVo的潜在市场细分？谁适合于TiVo？ 5.你如何评价本案例结尾处TiVo的市场营销计划？ 营销计划依旧存在着很多问题。 产品的定位依旧不清晰。 没有针对细分市场做有针对性的广告宣传和产品推广。 缺乏体验式营销，使潜在客户对产品的认知度不高。 Page ? * Page ? * 6.如何评价营销计划中的沟通？你能否给出另外的方案？ 对于新产品的推广，不能采取传统的单向广告宣传式的沟通。潜在客户对于新兴产品没有概念，对产品的认知度不高。 应该采取双向沟通，即使用体验式营销，增加客户在零售店的体验，让销售人员面对面地与客户沟通，增加客户对产品的认知度。 Page ? * 7.假如一切从头再来，你会怎样做？ 根据产品定位和市场划分，进行有效地市场推广 根据调研结果进行产品的研发，对产品有一个良好的定位 针对预计的市场进行调研，根据具体的需求以及潜在市场进行划分 市场调研 产品研发 市场推广 STOP! STOP!!! 感谢观赏 LOGO LOGO