培训课件-外二科品管圈.ppt

检讨与改进 　　　在学习和摸索中开始了品管圈，完成了第一圈，从中也体会到了品管圈活动的乐趣。品管圈环环相扣，圈员们团结合作，同心协力,通过此次品管圈活动，加强了我们的团队精神,发挥了我们的智慧，提高了我们的护理质量。但我们并没有很好的实施品管圈的程序，还有待学习与改进，我们将继续努力，使我们的QCC圈越来越好。 圈名、圈徽、主题、计划—品管圈，我们刚刚起步 把握、解析、实施、检讨—品管圈，我们任重道远 黄 冈 中 医 院 黄 冈 中 医 院 成立日期：2012年12月19日 外二科 我们的圈员 圈长: 梅咏姣 辅导员：程友花 圈员: 李高丽 李萍 邵洋 代圣双 余英 我们的活动宗旨 查找护理工作中存在的不足，及时发现，进行讨论、分析，制定相关护理措施，消除护理隐患，使护理工作顺利开展提供有效的保障。 我们的主题 1.加强各管道的护理，减少管道滑脱、堵塞及因管道原因引起的感染，保障患者治疗的安全，促进疾病的恢复 2.做好病房平面管理，提高床单位清洁率 3.加强留置针的管理，减少留置针的滑脱与阻塞，减轻患者的痛苦 4.提高自身穿刺技术，减轻患者的痛苦 5.如何做好大小便标本留取与送检 我们的主题 根据我科室特点与上级政策、可行性、迫切性，采用1、3、5的方法投票决定，以第一个为此次活动主题 1.加强各管道的护理，减少管道的滑脱、堵塞及因管道原因引起的感染，保障患者治疗的安全，促进疾病的恢复 脑力激荡法 我们的圈名 圈名 得票 排名 结果 温馨圈 2 3 放心圈 1 管道圈 1 安全圈 6 1 ★ 信任圈 3 2 我们的圈徽及意义 蓝色：代表 博大、重生 红色：代表 热情、温暖 空心管：代表管道 心形：代表爱 心、责任心 安全圈拟定活动计划表 数据收集 为了了解本科留置管道的患者存在的护理管理问题,经圈员脑力激荡,2012年01月10日至2013年02月28日,共收集事件18起。 2013年03月06日召开会议讨论管道护理存在的问题并进行投票。 要因 发生次数 百分比 累计百分比 护士对留置管道的患者宣教不到位 4 22.22% 22.22% 患者及家属不理解放置管道的目的 3 16.67% 38.89% 患者不知道引流袋放置的位置 3 16.67% 55.56% 患者及家属不了解挤压管道及更换引流袋的目的 3 16.67% 72.23% 护士未能发现患者及家属自行随意放置引流管道 2 11.11% 83.34% 护士忙于其他工作不能及时倾倒引流液 2 11.11% 94.45% 护理人员责任心不强 1 5.55% 100% 合计 18 100% 圈员统计 改善前的柏拉图 目标设定 目标值=现况值-改善值 =现况值-(现况值×改善重点 ×圈能力) 目标值=18-(18×72.22%×80%) =18-10.4 ≈8 PS： 1.现况值：18 2.改善重点：是现状把握中需要改善的项目的累计影响度，数值可根据柏拉图得打 3.圈能力：根据自己圈员的实际专业知识，与人交际的能力等设定，本圈为试行第一圈，故圈能力暂设为80%。 目标设定 改进后,管道护理管理存在的问题发生件数由18件降为8件 原因分析 为什么管道容易脱落、堵塞、引起感染 患者易将引流袋放置高于引流口位置 护士对留置管道的患者宣教不到位 患者及家属不了解引流管道的目的，随意放置管道 多数患者因留置管道引起不舒适而不愿意配合 患者不知道引流袋放置的位置 患者不了解挤压管道及更换引流装置的意义 患者及家属不理解放置管道的目的 护士责任心不强 护士未及时巡视检查 护士查房时未能发现管道是否通畅及引流袋是否保持密闭状态 护士忙于其他工作不能及时倾倒引流液 护士未能发现患者未固定好引流装置 护士未及时巡视、检查 人 物 法 环 护士未能发现患者及家属自行随意放置管道 护士工作量大 护士宣教不到位 患者易将引流袋放置高于引流口水平 护士未能发现患者及家属自行随意放置管道 患者及家属不了解挤压管道及更换引流袋的目的 患者不知道引流袋放置的位置 多数患者因留置管道引起不舒适而不愿意配合 护理人员责任心不强 因 果 关 联 图 冰山图 护士忙 护理人员责任心不强 护士宣教不到位 护士未能发现患者及家属自行随意放置管道 多数患者因留置管道 引起不舒适而不愿意配合 患者易将引流袋放置高于引流口水平 患者及