体检科绩效考核指标及考核办法.doc

体检科绩效考核指标及考核办法 项目和分值 考核指标 考核办法 ±分 考核部门 一服务效率指标（10分） 月体检人数同比增长率 每增长1%加1分 每减少1%扣1分 医 务 科 体检结果反馈及时 每一项做不到扣2分 各类报表必须在次月5日前上交 二服务质量指标 （80分） 医疗指标（25分） 体检诊断失误率1% 每一项做不到扣2分 医 务 科 体检单无漏签漏填现象 各类登记填写齐全 体检资料保管完整，无丢失 严格依法执业，无非执业人员签属体检报告 科主任定期到体检单位进行随访 护理指标（30分） 严格无菌操作，保证一针一具一消毒 每一项不达标扣2分 护 理 部 一人一巾一针一带执行率100% 技术操作合格率≥95% 急救物品完好率100% 治疗室物品放置规范，垃圾分类明确 业务学习及新业务新技术的开展（8分） 按要求参加医院组织的学习、培训 无故不参加医院组织的学习一人扣1分。 医 务 护 理 医务护理人员三基考试合格率100% 每下降10%扣1分。 积极开展新技术、新项目 新技术开展一项（经医院确认）加3分，科研立项加2分。 发表核心期刊论文 省级每篇加2分，国家级加4分。 科 教科 设备管理（2分） 万元以上医疗仪器设备完好率≥98% 一项不符合要求扣1分 设 备 科 大型仪器设备使用符合要求，使用完毕做好保养工作，并都有书面记录。 做不到每台设备扣1分 科室管理 （5分） 科室环境管理 科室环境管理混乱，卫生差扣1分。 院 办 团结协作 发现不团结因素扣2分。 传达上级会议精神 未及时传达上级有关文件或会议精神扣1分。 医德医风指标 （10分） 患者及家属对科室满意度≥90% 每月进行一次满意度调查，每低1%扣1分。 党 办 患者对医护人员服务态度0投诉 病人投诉一次扣1分。 每月组织一次医德医风学习并有记录 无记录的扣1分。 挂牌服务，着装上岗，文明行医，杜绝服务恶语，不与病人争吵，不推诿病人 随机抽查仪容、语言、行为不符合标准的每人次扣0.5分。 不以医谋私，无索贿受贿收受红包行为 索贿受贿行为并经核查属实的每人次扣3分。 三经济效益指标（10分） 月体检收入同比增长率 每增长1%扣0.5分， 每减少1%加0.5分。 审 计 科 考核结果