传说中的顺丰快递概览.pptVIP

倪聪聪 小组成员： 陈定标 付伟辉 吕辉 这是一家怎样的公司？ 它不打广告，但所有的人都在找寻它； 它低调不张扬，但却令香港狗仔队卧底数月一睹真容； 它不引入战略投资，但却令花旗银行开价1000万美元中介费用只为求得一个合作机会； 它不打算上市，但众多PE与VC趋之若鹜，50万元只为和它的掌门人共进一顿晚餐； 它曾与电子商务保持距离，但它的老总却令马云两次相约并称为最佩服的人，在电商与物流矛盾重重的当下，却有人说：给你三年30亿，你也砸不出一个新的顺丰。 哥信佛 关于王卫 顺丰一直是中国物流界的一个谜，核心在于创始人王卫自己也是一个谜。 从管理角度上，王卫崇尚个人主义，自我主义（大胆裁员甚至大刀阔斧的裁掉了他的父亲及姐姐） 从个人生活上，王卫低调，不浮躁（不接受公司广告，个人访问，不以上市赚钱为目标） 顺丰发展历程 1996年顺丰网点扩展到广东以外顺丰开始涉 足国内快递 1993年3月顺丰速递在广东顺德成立 2002年顺丰 成立总部完 成收权 2006年覆20个省及直辖市和101个地方市 2010年3月顺丰申请成立航空货运公司 经营理念 顺丰快递以“成就客户，推动经济，发展民族速递业”为自己的使命，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道。 品牌理念 扩展和进步的业务 持续创新和完善的服务 保持稳健中提升的作风 营造迅捷和亲切的体验 加盟转向直营 总部 区部 分部点部 经营本部 王卫 顺丰“滚雪球”式扩张路径，最早采用合作和代理：每建一个点，就注册一个新公司。从1996年到2001年之间，在顺丰网点中，个人承包、挂靠与直营等方式并存。2002年，顺丰从加盟制转为直营制。 直营模式完善了公司运营架构与管理机 制，公司对各层面经营网点的管理力度得以 强化，作业流程也实现了标准化。公司从2007 年开始推广标准化服务，截至2010 年底货品配送标准、企业文化标准均得到了统一。同时直营模式提高了工作团队的稳定性。直营模式以及领先的物流信息管理系统使得公司在管理和配送能力方面走在了行业的前列。 产品介绍 顺丰特惠件 特殊安全件 美国件 日本件 韩国件 新加坡件 马来西亚件 省内即日到 跨省即日到 仓储配件 标准快递 普货 顺丰新开通大陆至日本的快递服务。日益广阔的国际网络，将为客户提供更完善的国际化服务。 2012年3月1日开始，中国大陆出口韩国快件价格调整，65元起即可轻松体验！ 2012年3月1日开始，中国大陆出口马来西亚快件、新加坡快件价格调整，80元起即可轻松体验！ 继日本、韩国、新加坡及马来西亚之后，9月24日顺丰将开通中国大陆至美国主要州份的快件服务。顺丰日益广阔的国际网络，将为客户提供更完善的国际化服务。 顺丰特惠是针对客户非紧急物品寄递需求推出的经济型快件服务，价格更优惠，时效比顺丰标快慢1天以上，同时可满足客户更为广泛的托寄物需求。 承诺当日送到，不到退款选择省内即日到产品后，若出现送件延误，即超过当日所承诺的派送时效，经确认不属于免责条款范围内的，顺丰将退还全部运费。 目前全国已建成并投入使用仓库22个，包括北京、上海、广州、深圳、武汉、杭州、重庆、福州、嘉兴、青岛、南京、温州、长沙、厦门、潍坊、昆山、南昌、莆田、泉州、绍兴、金华、无锡，服务可覆盖华北、华东、华南、东南、华中等重点城市。 顺丰可以提供高水准门到门快递服务。采用标准定价、标准操作流程，各环节均以最快速度进行发运、中转、派送，并对客户进行相对标准承诺的快递产品。 顺丰为客户提供超过100KG的大宗货物经济运输服务，即普货业务 顺丰率先在中国大陆推出“跨省即日到”产品，实现跨省城间当日收取当日送达，承诺不到退款，让您轻松体验顺丰快捷、安全、优质的专业快递服务！ 2011年4月1日起，顺丰对托寄物价值在2万（不含2万）-5万（包含5万）之间的快件提供更安全，更便捷的服务。 快递的标准运费+保费（保费＝声明价值总金额×5‰） 服务介绍 代收货款服务 保价服务服务 虚拟地址服务 代签回单服务 代付出/入仓费服务 夜晚收件服务 限时派送服务 委托收件服务 包装服务 自寄自取优惠服务 运费说明 单据填写 寄件契约 业务流程 优势和劣势分析 S O W T STRENGTHS WEAKNESSES OPPORTUNITIES THREATS S O W T STRENGTHS 速度快 顺丰拥有专线包机和航空配空权，在2010年创建了属于自己的航空公司。 服务好 服务水平与服务态度也是顺丰的一大优势，并且顺丰提供了门到门服务。 知名度高 速度快安全系数高服务好等一系列因素造就了顺丰的高知名