加强窗口工作人员作风建设相关情况调查表及问卷下载.doc-.docVIP

附件1： 加强窗口工作人员作风建设情况调查表 填表单位（盖章）： 填表日期：2006年 月 日 类别 序号 项 目 内 容 窗口 （服务大厅） 基本 情况 1 成立时间 年 月 2 大厅总面积或对外窗口总面积 　 3 大厅设立柜台或对外窗口数量 　 4 建设投入 万元 5 改造投入 万元 6 地址 同办公地 　 7 异办公地 　 窗口 工作 人员 基本 情况 8 公务员 科员及办事员 高中及以下 名 平均年龄 大专 名 本科 名 研究生及以上 名 科级实职 高中及以下 名 平均年龄 大专 名 本科 名 研究生及以上 名 科级非领导职务 高中及以下 名 平均年龄 大专 名 本科 名 研究生及以上 名 处级 高中及以下 名 平均年龄 大专 名 本科 名 研究生及以上 名 窗口 工作 人员 基本 情况 9 　 事业编职 人员 五级职员 及以下 高中及以下 名 平均年龄 大专 名 本科 名 研究生及以上 名 四级职员 高中及以下 名 平均年龄 大专 名 本科 名 研究生及以上 名 专业技术人员 高中及以下 名 平均年龄 大专 名 本科 名 研究生及以上 名 10 临时人员 退休返聘 高中及以下 名 平均年龄 大专 名 本科 名 研究生及以上 名 借用人员 高中及以下 名 平均年龄 大专 名 本科 名 研究生及以上 名 临时工 高中及以下 名 平均年龄 大 专 名 本 科 名 研究生及以上 名 招聘临时人员理由 　 窗口 （服务大厅） 管理 情况 11 管理制度 是否制定 　 制度个数 　 涉及方面 　 是否提出文明用语或服务口号 　 12 培训（本单位针对窗口工作人员自行组织的） 上 岗 培 训 小时/年 更新知识培训 小时/年 业务知识培训 小时/年 行为规范培训 小时/年 依法行政培训 小时/年 其 他 小时/年 窗口（服务大厅）对外事项基本情况 13 序号 2005年大厅（服务窗口）年接待总量 次/人 行政许可及对外服务事项名称 年均接待量 1 　 次/人 2 　 次/人 3 　 次/人 填 表 人： 负 责 人： 单位地址： 联系电话： 填表说明 1、本单位没有对外服务窗口（大厅）的，请单位盖章和主要领导签名后上报空表。 2、第4、5项根据实际情况，请择一填写。其中，“建设投入”指新建服务窗口（大厅）的投入；“改造投入”指在原有办公地点或原有窗口基础上，进行改造的投入。 3、第6、7项根据窗口（服务大厅）是否与机关办公地在同一地点的实际，请择一填写。 4、“退休返聘”指已办理退休手续，因工作需要仍聘请其在指定岗位工作的人员；“借用人员”指因工作需要临时借调其他单位人员到本单位帮助工作的人员；“临时工”指因工作需要雇用的人员。 5、第11项中如果提出文明用语或服务口号，请填写内容。 6、第13项如果纸张不足，可另附纸说明 附件2： 对外服务事项办理情况调查问卷 一、你单位现有哪些对外事项办理模式？（ ） A．一科对外。执行同一行政许可的多个科室或者业务量少且不复杂的对外审批科室，已合并为一个科室对外受理、审批、答复。 B．一厅对外。设立办事大厅，所有对外事项均在大厅统一受理，大厅对简单事项可直接审批、答复，但部分事项仍需报科室或市里审批后由大厅答复。 C．大厅和部分科室同时对外。部分科室的对外业务没有进入大厅，仍是科室直接受理及审批。其主要原因是：