(2011年年终总结.docVIP

客房部2011年年终总结及2012年年度计划 常规工作 接待领导及VIP客人有：省妇联肖百灵主席，省卫生厅林厅长，省创卫办刘主任、徐明华省长，袁隆平院士许云昭书记、陈肇雄书记、省国资委余主任、纪委吴主任、省旅游局王舜良处长、黄国斌处长、环保局祝光耀部长、省军分区魏首长及夫人、刘镇武参谋长等省市领导。同时还有集团及连锁酒店领导。 成功接待团队房1715次，接待次数较多的团队有：核电、市政协、人民财产保险、移动公司、克明面业、森华林业、市教育局、艾华集团、同学聚会、农业银行、工商银行、中铁15局、市地税局、市环保局、农民运动会、精锐置业、市交通局、纪委、益华水产、邮政银行、奥林匹克、雪花啤酒、市残联、赫山检察院、海外旅行社、两型办、华天国旅、高尔夫、工艺美大、市委宣传部、中央粮库、创卫办、消防支队、赫山农业局、农信社、民政局、党代会、妇幼保健院、烟草公司、总工会、市人大、房交会等。 日常工作开展情况 1、各项工作总结计划、分析准时进行：每周四交周总结、计划；每月28日交月总结、计划；年中、年底准时交经营形式分析；每年的12月上旬交年终总结及2011年工作计划、个人续职报告。 2、楼层班组设立了闪光栏、曝光栏、对员工日常工作表现予以通报，极大的激励了员工的工作积极性； 3、在重要节日“春节”、“五一”、“十一”节后均召开了收心会议，让员工全身投入到工作中。 4、每周四定为部门安