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中层领导者管理心法培训 松珍酒店管理顾问 员工心目中的领导者素描 能够正确理解员工的所思所想 能够与员工自由的交换意见 有接受高水准工作并勇于挑战能力 能够和员工合作并高效完成工作 能够以积极地心态面对困难 领导者具备的角色 领导：下命令的人、吹口号的人 员工的知心人：同心同德 导演：影响团队的氛围 教育专家：你的信念、价值观 实践中的领导者 好于管束、模仿者、因循守旧、依赖控制，怎么做，如何做，习惯正确的做事，听话的士兵只顾眼前，接受现状 主要处理复杂的问题，通过正式计划，设计规范的组织结构，督导计划的实施结果 优秀的领导者 善于革新、原则者、追求发展、营造信任，做什么，为何做，做正确的事，放眼未来，挑战未来，做自己的主人 主要处理变化的问题，通过开发未来的前景而确定前进的方向，然后不停地与人交流沟通，激励他人来克服实现自己的前景的障碍，而达到大家共同的目标 优秀领导者具备的三种能力 全局观念 管理能力 征服员工 管理方法11种心德 尊重员工的工作 打破等级观念 平等的对待每位员工 尊重底层员工的工作 充分信任你的员工 不要轻易辞退员工 尊重辞职、离职员工做出的贡献 关心员工的身心健康 了解员工的家庭背景 给予员工提供适当的帮助 了解员工的爱好 企业内部评估人际关系 最大限度的发挥员工的潜能 信任员工 信任员工的道德品质 信任员工的办事能力 要为员工“松绑” 以身作则、行胜于