(人力资源管理复习大纲.pptVIP

人力资源管理复习要点 招聘与选拔 招聘的途径和对象 招聘的途径和对象分为内部招聘和外部招聘两大类： 第一，内部招聘包括提升、工作轮换、内部人员重新聘用 第二，外部招聘包括刊登广告、职业中介机构、猎头公司、校园招聘、亲友介绍、自行应征和网络招聘等。 甄选测评常用的方法 心理测评法：智力测试、人格测试、职业兴趣测试、职业能力测试、心理健康测试 评价中心法：公文筐处理、无领导小组讨论、角色扮演、案例分析 有效面试计划 面试准备阶段：明确面试的目的、面试问题、面试类型、面试时间与地点。面试官了解应聘者的资料、确定面试的事项、范围，列出提纲。 面试的开始阶段：接待到场应聘者，确定到场应聘者应聘的分组和顺序等 正式面试阶段：采用正确的面试方法、步骤、规避各种面试误区，使面试更有效 面试结束阶段：整理相关面试资料，让相关接待员处理好应聘者的离场问题等 员工培训的过程 培训需求的分析 培训目标的设置 培训对象及方法的选择 培训方案设计及实施 培训项目实施 培训效果的评估 培训跟踪反馈 评估差距不足 培训的主要方法 适宜知识类培训的直接传授培训方式有：讲授法、专题讲座法 以掌握技能为目的的实践性培训法有：工作指导法、岗位轮换法、特别任务法 适宜综合性能力提高和开发的参与式培训有：案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法、管理者训练法 适宜行为调整和心理训练的培训方法有：角色扮演法、