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万家公司工作分析案例 1 1.公司背景 1 2.项目目标 1 3.工作分析的准备工作 2 3.1成立工作分析项目实施小组 2 3.2准备相关的资料 2 3.3设计有关研究工具 2 3.4制定工作分析的实施程序和时间表 3 4.工作分析的过程 4 4.1 基本信息 4 4.2信息收集的过程 6 4.2.1工作日志 6 4.2.2填写调查问卷 7 4.2.3访谈 20 4.3形成岗位说明书 23 万家公司工作分析案例 1.公司背景 万家公司是一家大型的家用电器集团公司。由于近年来公司发展过于迅速，人员也飞速增长，因此许多问题也逐渐暴露出来。表现比较突出的问题就是岗位职责不清，有的事情没有人管，有的事情大家都在管，但又发生推诿扯皮的现象。现在公司中使用的岗位职责说明已经是几年前的版本了，可实际情况却已经发生了很大变化，因此根本就无法起到指导工作的作用。由于没有清晰的岗位职责，因此各个岗位上的用人标准也比较模糊。这样人员的招聘选拔、提升方法就全凭领导的主观意见了；公司的薪酬激励体系也无法与岗位的价值相对等。员工在这些方面意见很大，士气也有所下降。最近，公司进行了一系列重组工作，年轻有为的新的高层团队也开始发挥作用，他们看到公司目前面临的问题，决定请专业的咨询顾问进行一次系统的人力资源管理诊断和设计工作。由于工作分析是各项人力资源管理工作的基础，因此专家建议首先从工作分析人手。 2.项目目标