（保利物业公司员工手册.doc

员 工 手 册 目 录 第一章…………………………………………………………公司简介 第二章…………………………………………………………入职指引 第三章………………………………………………………试用及转正 第四章…………………………………………………………职业礼仪 第五章…………………………………………………………考勤制度 第六章…………………………………………………………员工薪酬 第七章…………………………………………………………员工福利 第八章…………………………………………………………员工培训 第九章…………………………………………………………员工发展 第十章…………………………………………………………劳动关系 第十一章………………………………………………………奖励惩罚 第十二章………………………………………………………保密管理 第十三章………………………………………………………差旅管理 第十四章………………………………………………………借款报销 第十五章……………………………………………咨询、建议与投诉 第十六章……………………………………………………………附则 第一章 公司简介 致：新入职员工 长沙市保利物业管理有限公司欢迎您！ 长沙市保利物业管理有限公司成立于2003年8月，是中国保利集团湖南保利旗下的直属法人企业，注册资金300万，国家物业管理二级资质。 保利物业秉承“专业管理、至诚服务、品牌经营、规模发展”之理念，发扬“程序、效率、温暖、主动”的服务宗旨，实现“安全、舒适、快捷、洁净、方便”的服务目标，坚持“管理高目标、服务高标准、人员高素质、经营高效益”的四高要求。公司拥有先进的管理服务理念，由资深的物业管理专家进行管理和培训，在其所管理物业中贯彻“科学管理、优质服务、持续创新、顾客满意”的质量方针，积极学习国内外优秀物业管理企业成功经验和先进的管理理念。 在全面管理湖南保利房地产开发有限公司所属物业的基础上，还承接了其他大中型物业管理项目，公司在逐步发展壮大的同时也赢得了良好的社会效益和经济效益。 为使您对这个大家庭有深刻的了解，我们精心编制了这本《员工手册》，它包括员工的权利和义务、公司的详细规章制度等，《员工手册》是本公司经营管理活动的宪章，是全体员工的行为准则。维护这部宪章、遵守这套准则，是每一位员工的神圣职责，如果阅后有任何疑问，可向本公司综合管理部垂询。 长沙市保利物业管理有限公司欢迎您加入我们这个大家庭，让我们本着热诚的服务态度、专业化的技术，同步向前，为长沙市保利物业管理有限公司的全体业主/租户提供一流的服务，创造保利物业美好的明天。 长沙市保利物业管理有限公司 二〇一〇年一月 第二章 入职指引 一、综合管理部经理负责员工入职手续办理的监督工作。 二、综合管理部人事专员负责员工入职手续的具体办理工作。 三、用人部门负责员工试用期间的督导考察工作。 四、综合管理部负责新招人员的入职报到工作。对未按入职时间报到的新招人员，综合管理部要及时与新招人员联系、确认，并及时将情况反馈到用人部门。 五、新入职人员报到时，应送交以下证件及材料，由综合管理部验证是否真实及齐全： （一）学历证、职称证、上岗证等（验原件、交复印件）； （二）身份证、结婚证（验原件、交复印件）； （三）流动人员计划生育证（验原件、交复印件）； （四）近期彩色一寸半身免冠照片三张； （五）最后服务单位离职证明或失业证明（不能取得证明的，新招人员应提交自己在应聘时与其他任何单位没有劳动关系的声明）原件； （六）无犯罪记录证明（不能取得证明的，新招人员应提交自己无犯罪记录的声明）原件； （七）经面签的担保书（财务部人员及本司认为有必要的人员需由本司认可的人员进行担保，担保人必须具有长沙市户口和工作单位）； （八）其它必要的证件。 六、证件齐全且真实者按正常程序办理入职手续，但有下列情形者，不得录用。。。。本公司认定其它不适合者。 1、试用期内公司决定辞退之员工，工资按实际工作日给付； 2、试用期内员工自行提出辞职情况： A. 基层以上员工在录用后，实际工作不满一个星期而自行申请辞职的，工资抵培训费用,不予给付。 B.基层员工在录用后，实际工作不满3天而自行申请辞职的，工资抵培训费用,不予给付。 3、 转正：本手册所称“转正”系指试用期结束，劳动合同继续履行的状态。 A．正常转正的条件：——员工试用期满，经公司绩效考评合格。 B．提前转正的条件：——员工于