质量工具-5Why重点讲述.pptxVIP

5Why工具运用哲理小故事妈妈：所以我们有壳啊。我们不靠天，也不靠地，我们靠自己！小蜗牛哭着说：我们好可怜，天空不保护，大地也不保护！像蜗牛妈妈一样：我们凡事要靠自己。像小蜗牛一样：凡事多问几个为什么！你迟到过吗？这是为什么呢……一问：你为何迟到啊？二问：为何没赶上七点一刻的公车呢？三问：你为何出门晚了？四问：为何吃早餐晚了？五问：为何起床晚了？答：我没赶上七点一刻的公车；答：因为我出门晚了；答：我吃早餐晚了；答：因为起床晚了；答：因为忘了上闹钟了……5Why质量工具简介5Why问题解决方式5Why工具应用方法5Why经典案例解析主要内容5WHY起源——起源于日本丰田公司，当有人问丰田公司的总裁成功的秘诀，他就说了这么一句话：碰到问题至少问五个为什么。因此在日本流行开来，随著丰田的成功，5WHY也流行到世界各地。丰田生产方式创始人大野耐一总是爱在车间走来走去，停下来向工人发问。他反复地就一个问题，问“为什么”，直到回答令他满意，被他问到的人也心里明白为止——这就是后来著名的“五个为什么”。什么是5Why分析？简单说就是深度分析法，也被称作为什么-为什么分析，它是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链。它的根源会引起恰当地定义问题。5个为什么分析有助于解决零星的品质缺陷引发的问题。5个为什么分析被用作一个解决实际问题过程的一部分，即根源调查。五个为什么问五次为什么51、对已确定的