对计生优质服务的调查与思考.docVIP

对计生优质服务的调查与思考 一、、计划生育优质服务的现状：： 我街目前有十四个社区区，已婚育龄妇女111766人，其中一孩9491人，，两孩922人；未婚育龄妇妇女4482人。在计划生育育技术服务方面，无论是服务务阵地、技术力量等都不能满满足群众的需求。目前我街在在为群众免费开展B超孕检、、优生优育知识咨询、发放避避孕药具及各种宣传资料等服服务过程中发现，群众对计划划生育政策及各种计划生育知知识等内容知之甚少；产术后后随访、避孕药具发放不到位位，群众对计划生育服务态度度淡然，接受服务的人数不多多。根据现在的发展情况，估估计在未来的五年内可增加已已婚育龄妇女1200人，未未婚育龄人数也会增加到56600人，因 二、计划生育优质服务存在在的问题及原因： 基层计计划生育服务工作发展缓慢，，服务人群不大，服务领域不不宽，服务质量不高，服务技技术较低，服务设施欠缺，服服务对象对计生服务不太乐于于接受，以上这些是目前我街街计生优质服务存在的主要问问题，这严重阻碍了社区建设设的健康发展，与当前的形势势极不协调。但是计划生育技技术服务都是免费服务、上门门服务，可却得不到群众的满满意、支持和认可，甚至对社社区计生工作存在一定的反感感情绪，究其原因，这主要有有以下几个方面： （一））计划生育工作本身缺乏对群群众的吸引力。 多年来，，“早婚早育、早生贵子；不不孝有三、无后为大；儿女双双全、多子多福”等封建传统统思想、陈腐婚育观念在中国国广大育龄群众中早已根深蒂蒂固，而计划生育工作的目的的是控制人口数量，提高人口口素质，但第一目的是控制人人口数量，在日常计划生育工工作中，管理性的工作比重远远远大于服务性的工作，在他他们的心目中计划生育工作者者与育龄群众的关系仍是管理理者与被管理者的关系。计划划生育政策实施初期，强制性性地不允许生育第二胎和具体体实行的一些严厉的惩罚措施施，使得这些群众还心有余悸悸，一提起社区计生专干登门门，群众的第一反映就是来检检查和监督我们是不是会超生生的，而不是来为我们服务的的，这表明群众的生育意愿与与国家计划生育政策的差距仍仍然较大，因此对计划生育管管理和服务工作都是敬而远之之、退避三舍。 （二）群群众对计划生育免费服务不能能正确理解。 由于宣传的的不到位，他们或者不知道有有哪些免费服务项目，或者不不相信在市场经济飞速发展的的今天还有免费服务项目，对对其中的情况也不甚了解。对对免费服务的质量也持有怀疑疑的态度，他们认为，既然是是免费的服务就不会有什么好好的质量，有些群众认为计划划生育妇科检查的目的不外乎乎是要发现计划外妊娠的妇女女，而不是诊治疾病，即便是是健康检查，也只是走个过场场而已，不可能发现什么病，，更不可能治疗什么病，而我我们的现状也正是如此。 （三）计划生育服务技术力量量薄弱、服务内容单一。 计生技术服务人员大都是没没有什么专业知识和学历的计计划生育工作者，实战经验、、业务素质偏低，较低的业务务素质和理论知识导致他们对对技术服务的操作技能掌握得得还很不全面、不系统、不扎扎实。我区计划生育技术服务务的主要内容是开展放环、查查环查孕、绝育和药具管理，，而国家人口计生委强调以技技术服务为重点的优质服务，，要求开展生殖健康普查和全全程服务，显然计划生育技术术力量设备及服务现状不能满满足国家与广大育龄群众的要要求 。 由于当前计划生育事业经经费普遍的不足，计划生育服服务也没能形成一个非常系统统的管理体系，没能健全各种种管理与服务机制，还处在一一个比较原始的探索时期，各各个方面都有待进一步的完善善，因而日常管理性工作占用用了服务人员很多的时间和精精力，不可能过多安排免费服服务活动，服务设施的不完备备，服务场所的不固定，再加加上服务技术不高，直接影响响了服务的质量。 三、对对计划生育优质服务的几点思思考与建议： 计划生育优优质服务主要是以群众在生育育、节育、不育方面的需求为为中心，提供群众满意的包括括宣传、教育、技术、信息、、随访等为主要内容的综合服服务，要做到计划生育优质服服务深入人心，群众满意，必必须加强以下几个方面的工作作： （一）加大对计划生生育优质服务的宣传力度。 计划生育宣传教育工作是是计生工作中最重要的一个组组成部分，宣传教育工作的效效果，直接影响着人们对陈腐腐的婚育观念的转变及对计生生知识的重视程度。因此，宣宣传教育工作对计划生育优质质服务非常重要，我们必须予予以高度的重视，应借助有较较强影响力的宣传工具经常开开办一些贴近群众、贴近社会会、贴近生活的计划生育政策策专栏、生殖健康专栏，开展展一些依托环境与活动宣传、、入户访视宣传等。通过开展展多种形式的宣传活动，让群群众对计划生育优质服务有个个较全面的了解，变现在的““社区为她提供服务”为将来来的“她要社区提供服务”。。