烟草专卖局（公司）年终工作总结.docVIP

烟草专卖局（公司）年终工作总结 创新促发展 200*年是是**烟草又一个艰苦奋斗之之年、又一个健康发展之年。。全体干部职工在上级局和***市委、市政府的正确领导导下，在临烟精神的激励下，，以邓小平理论和“三个代表表”重要思想为指导，认真贯贯彻落实党的十六大精神，坚坚持“一要规范、二要改革、、三要创新”的行业工作重点点，坚持“规范治企、网建强强企、素质兴企、改革促企””的企业工作方针，按照“创创新、创效、稳定”的工作思思路，以提高服务客户的能力力、市场控制力和企业综合竞竞争能力为目的，突出服务，，深化改革，强化管理，注重重创新，积极应对国内外环境境带来的困难和挑战，抢抓发发展机遇，努力寻找企**烟草改革与发展展事业迈出了坚实的、关键的的步伐。 今年，，我局（公司）共销售卷烟 大箱，同比 大箱减少 大箱，，减幅为 %，实现现销售收入 万万元，同比减少 万元，，减幅为 %，毛利利总额 万元，同比减减少 万元，减幅为为 %，实现利润 万元，同比增加 万元，增幅为 %%，超额完成全年目标任务，，综合毛利率达到 %，，同比增长 %，费用用利润率为 %，同比增增长 %。从数字上分分析来看：卷烟销量、销额都都有较大幅度的减少，但毛利利总额减少并不多，综合毛利利率同比提高了近 个百百 月份毛利率达到历史最高高水平，为 %,同比比增长了 个百分点。卷卷烟单箱均价和毛利增长较快快，单箱均价为 元元，同比增加 元，增长长 %，单箱毛利 元，同比增加 元，增长了 %。。这说明，我们品牌结构得到到了进一步优化，品牌结构效效益正逐步凸现，经济运行质质量和效益有了实质性的提高高，实现了全年高开稳走的目目标。 卷烟销售网络建设是商业业企业的一项基础性工程，也也是关系商业企业兴衰成败的的生命工程。今年，我们把提提高服务质量和管理水平，实实现消费者、零售户、卷烟工工业企业“三个满意”贯穿网网建全过程，在狠抓网络升级级，提高网络营销能力，充分分发挥网络功能，尤其是在提提高培育品牌、置换品牌能力力等方面做了不少行之有效的的工作，找准了企业新的经济济增长点。 1、把“规范经经营”作为营销工作的第一要要务。我们将规范视为企业立立足之本，认真贯彻落实国家家局治理卷烟体外循环电视电电话会议精神与“五条纪律””，把狠抓规范作为重中之重重，以规范创效益。一方面，，对省产烟严格按辖区计划调调拨、省外烟以辖区实际所需需定购、严格执行省产烟及省省外烟限价令、规范落地销售售等政策指令和制度规定，在在“抓落实”上下功夫，以求求实效。同时，我们以国家局局治理卷烟体外循环工作为重重点，以“卷烟入网落地销售售”为落脚点，对公司内部经经营进行了严格的自清自查，，并形成制度不定期对销售票票据进行检查，有力地促进了了规范经营；另一方 2、进一步创新和和优化了访销配送体系。“城城乡一体、电话访销、以访定定送、访送分离”的网建模式式在去年就已经定位，如果说说去年是初级阶段的话，今年年则是对这一模式的巩固和发发展阶段。在实际操作过程中中，我们不断总结经验，促进进了模式定位后网建工作的优优化和升级：一是服务质量升升级。我们坚决把优质服务贯贯穿于访销、配送、管理的全全过程，寓经营于服务之中，，寓管理于服务之中，把“三三个满意”作为考核评价网建建成效的主要标志，坚持以优优质的服务感动零售户，尽量量平息他们的不满情绪；以优优质的服务感动烟厂，争取厂厂家更多的支持；以优质的服服务引导消费，缓3月起起访送一线全面启动5天工作作制；4月起送货车组收款工工作由银行派人上车完成，每每个车组仅留一名本单位职工工，驾驶员兼任发货员，同时时将营销经理与专卖户籍管理理员合并组成市管中队，负责责访客户、察市场，向零售户户传递政策信息，向单位反馈馈市场信息。访送流程的规范范升级有效地控制了网建成本本，提高了网络运行质量。三三是考核激励机制升级。我们们在今年进一步健全和完善了了“三员”考核激励机制。每每月初由营销中心对本月应完完成毛利额分烟厂进行具100%，，完成辖区销量 大箱箱，同比增长 %。 3、加大新品推介力度，揭开开了品牌置换的序幕。今年，，我们成立了新品推介促销小小组，聘请了 位专职人人员参与新品牌的推介与促销销工作，着重开展了常烟产品品的市场培育与新品“东方红红”、“精品白沙第二代”的的促销活动，成功开拓了效益益源。常烟产品本地化销售工工作规范有序，效果明显，重重点品牌在我市上柜已达5个个（黄盖芙蓉、咀芙蓉、黄芙芙蓉后、亚金芙蓉王、咀君健健），月销量由年初的 多个大箱增至下半年的 个大箱，综合市场覆盖盖率由