职业形象与仪态礼仪.ppt

职业形象与仪态礼仪

                  30度:迎宾礼、问候礼  45度:告别礼、致谢礼      90度:深度致歉、答谢大礼 30度: 迎宾礼、问候礼 45度:告别礼、致谢礼   90度:深度致歉、答谢大礼  如果是深度敬礼,从角度上讲,是将上半身向前倾斜90度,在鞠躬的同时,女士的双手保持基本重叠姿态随身体前倾下滑至膝盖处(双手可随身体的前倾下滑至膝盖的两侧),起身后仍保持基本站姿。 只弯头的鞠躬 不看对方的鞠躬 头部左右晃动的鞠躬 双腿没有并齐的鞠躬 驼背式的鞠躬 可以看到后背的鞠躬 --迎接客户 与客户目光相对,或相距3-5米的时候,面 带微笑鞠躬使用30度的迎宾礼向客人问候“您 好”、“欢迎光临”。 宾客每次外出后(外出超过十分钟)返回酒 店,都应行鞠躬礼欢迎。 适用对象:礼宾员、引领员和在大堂迎接客人的销售人员

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档