销售成功独孤九---买卖双方的心理博弈.docVIP

在淘宝做生意，就是“买卖”二字，然而这个两个字，却有着无数的学问，真诚的对待每一个顾客，永远记得，顾客是来送钱给你的，大家现在对着镜子说：钱，你会发现，你的嘴角一定是上翘的，所以，对顾客微笑就买卖贯穿的始终。 可能很多朋友会说，对着屏幕，笑不笑谁也不知道，诚然，网购的买卖双方，是看不到彼此的表情的，但是我还是坚信，当你心里是微笑着对待你的顾客时，你的心是柔软的，那么你敲击出的话语，一定也是柔软的，这一点顾客一定也会感觉的到，我习惯在你好之后加一个笑脸，?我想这个笑脸一定会拉近彼此的距离。 因为做销售很多年，对销售技巧一直有所研究，做网店后，发现和实体店的销售还是有共同之处的，在此总结九点，自己臭美取名独孤九式，不是因为方法有多厉害，只是小女子花痴，对令狐大哥崇拜不已?也算抛砖引玉，以此和各位淘友们交流。 1．二选一法：网购的顾客，大部分都是有针对性目的性的，大部分顾客是想好买什么东西，再进行搜索，进去你的店铺，但是和终端的顾客有相同的一点就是，很多顾客在进店后，看到琳琅满目的商品，就会出现选择的漂移，所以，当顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，你可对顾客说：“请问您要180的还是280的呢?”或是说：“请问您是要保湿的还是美白的?”，此种“二选其一”的问话技巧，只准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意。以我的化妆品店为例，如果有顾客要我帮她