锻造超级店员---终端实战销售策略.docVIP

锻造超级店员：终端实战销售策略 【课程收益】 认识店面销售人员的特点，引导构建优秀的职业形象和积极的心态； 掌握店面销售技巧，学习针对消费者需求的把握，提升现场成交技能； 实际演练提升金牌店面销售人员的顾客接待技能； 【课程特点】 系统：内容涵盖职业心态篇与销售实战篇，共2大模块，8个单元课程 工具：3大方面诠释店面销售重要战略，3大实操战术剖析 实战：包括店员职业心态，成列技巧，销售流程、顾客性格分析等实战要点 实效：追求结果，让企业终端业绩提升50%以上，绩效倍增 落地：现场落地指导，可操作和复制性强，让您真正掌握课程精髓 【培训对象】 驻店导购、店长、促销员、督导等 【授课时间】 2天（12小时） 【培训方式】 讲授、故事、案例分析、小组研讨、情景演练、头脑风暴等互动启发式教学。 【课程大纲】 第一部分 职业形象及积极心理构建 一、驻店店面销售人员的工作内容性质 1. 案例：某**企业店面销售人员招幕广告评析 2. 店面销售人员员的主要工作内容评析：货场形象维护、产品介绍、销售促成、客诉处理、信收集、临时促销、货品管理等 二、店面销售人员员仪容仪表及基本礼仪塑造 1. 迎合“以貌取人”的外在形象塑造（仪容、仪表、行为规范） 2. 店面销售人员的基本礼仪（应该做的，不该做的） 3. 讨论：我们有哪些怠慢顾客的表现？ 4. 如何培养店面销售人员的“亲和力”特质 三、店面