管理与业务控制系列培训-思考的技术.PPTVIP

怎么才能形成一个好的假设 好的假设应该…… 不好的假设通常…… 有的放矢： 回答客户关注的主要问题 精辟： 抓住竞争力或利润驱动的关键要素 简洁： 可行： 能够被量化或测试 按时 经不起辩驳 几乎没法量化 要求用“大海捞针”的方法验证 是人所共知的常识 看上去像是一个由方框、箭头和标注组成的抽象的流程模型 怎么才能形成一个好的假设 建立假设其实有很多常用的方法 就核心问题访谈大量相关人员 召集头脑风暴会议 追问5个“为什么” 对你的假设进行“合理性”检查 如果完全合理 —— 如果假设都成立，业务将出现什么样的改观？ 进行类比分析 —— 其他行业或其他问题 设想你的信息足够充分 —— 分析结果将会如何？ 尝试逆向思维 从不同的角度再想想这个问题 如果你的假设被推翻了怎么办？ 恭喜你，你成功了！ 假设驱动的思考方式需要对当前的假设进行频繁的反省： 我们是否仍然认为假设是正确的？ 我们是否有足够的证据推翻假设？ 假设是否具有足够的合理性/逻辑性和可预见性？ 推翻既定的假设意味着你在回答自己的问题方面前进了一大步！ “聪明人有的时候会改变主意，但傻子从不” ——阿拉伯格言 1. 8D分析法 问题初步了解 成立8D小组 问题描述 实施并验证临时纠正措施 确定和验证问题根本原因 选择最可能原因 确定根本原因 最有可能的原因是否为根本原因 选择和验证永久纠正措施 改善问题并确认最终效果 预