山西福寿和健康门户方建议书.docVIP

山西福寿和健康门户方案建议书 （简化版） 北京雅源致信文化创意有限公司 二〇一三年三月 一 网站建设目标 建设目标 构建山西本地最大的健康及养老综合专业门户，提供本地化的公益服务信息、福寿和在线商城、福寿和线下服务业务支撑三大功能版块。 其中，公益服务信息版块与各级民政部门协同提供社区资讯（社区地图）、养老机构资讯（地图）、医疗机构讯息、老年资讯信息、养老陪护员培训信息等，成为政府民政工作的左膀右臂，既是政府政策和信息的发布渠道，又成为采集民意的平台； 福寿和在线商城实现产品促销信息的主动推送、在线咨询、产品订购、产品多种支付方式、物流配送、客户评价跟踪的全流程专业电商服务； 福寿和线下业务支撑功能实现服务信息的全面展示（如标准化服务流程、服务人员等）、线下业务在线咨询、部分服务的在线预订、部分服务的在线支付、福寿和商品与福寿和服务的联动销售、在线客户评价跟踪等功能。 网站支持PC、微信公众平台、安卓移动平台、苹果iOS移动平台的多渠道接入。 网站定位与竞争优势 与目前已有的大型健康资讯门户相比，山西福寿和健康门户的优势在于与民政部门的深度合作、本地化信息的精准与广泛采集优势； 与大型的专业电商相比，山西福寿和健康门户的优势在于连锁实体店的有效支撑、线下服务与产品销售的联动结合（如部分无障碍商品的销售同时需要专业的人员上门服务）； 与本地化的服务信息聚合平台相比较（如58同城）等，山西福寿和健康门户的优势在于服务体系的标准化、综合化、专业化。致力于健康及老年主题的综合服务提供。 推广方式及运营目标 推广是网站初期运营的重中之重，山西福寿和健康门户主要依赖线下业务拓展拉动线上人员的访问。另外，熟人朋友圈自媒体的推广也是重要的推广渠道。 预计网站上线后一年内实现年访问量突破20万人次，交易量突破200万人民币。 网站盈利点 广告收益，网站广告位预计为10个，年收益预计不低于10万人民币； 在线产品销售； 在线服务支撑，降低线下运营成本； 在线服务推广销售； 政府政策层面支持。 二 网站功能结构 2.1 网站架构  2.2 网站功能边界 网站功能设计开发以专业化、适用化两大原则为指导。下面分细项描述。 （1）公益资讯信息（服务信息），该功能模块主要实现大量公益信息的友好展示，实现在线地图的引入。 （2）在线商城，线下产品的二维码支付因央行暂时禁止无法实现；第三方支付包含：银联支付、各银行支付、支付宝支付、微信支付，其中微信支付需单独向微信申请，并需预存2万元人民币的保证金；物流配送的实时跟踪需用户手动点击查询，无法实现自动显示（因各物流企业快件查询都有验证码）；在线商城后台支持导出订单信息；在线商城一期不建议与线下交易系统连接，建议稳定后二期项目再做整合打算，降低技术风险； （3）在线咨询，建议采用现成的在线咨询客服系统，无需重新专门开发，采用腾讯企业通等现成软件即可； （4）在线服务，在线订餐的配送管理根据实际经验很难做到有效跟踪，建议该部分配送不做系统级跟踪。其他服务的预约直接与客服挂钩，实现客服人员与客户的一对一定制化服务。 （5）会员中心中会员信息暂时不与财务系统中会员对接。 三 报价构成 3.1 报价构成 公益资讯模块（含网站、APP、安卓、苹果等），需1.2万； 在线商城模块（含网站、APP、安卓、苹果等），需4.8万； 在线服务模块（含网站、APP、安卓、苹果等）,需4.6万； 其余模块免费赠送。 整个项目开发周期为两个月上线，上线后两个月现场服务跟踪，一年技术支持服务（含两个月现场跟踪服务），费用合计为10.6万。