宝钢营销络系统研讨.ppt

财务管理 仓库设置 库位调度 客户关系管理 客户的基本信息管理 客户资格审查，客户注册、变更、注销等 客户资信管理：根据客户的交易记录，确定客户的信誉度等。 业务管理 客户询价处理 客户询价输入 在线反馈 通过在线反馈，及时了解客户的意见和需求，解决客户的投诉等 决策支持 基于分销体系各层次日常发生的关键业务数据的收集和分析，从而让企业高层领导和管理部门及时掌握和控制销售过程的动态，包括：各级分销点的库存情况、销售信息（销量、价格、销售速度、资源品种销售比例等）、基本财务情况、销售计划的完成情况、代理商/经销商的业绩、竞争对手的同比情报等等，并在此基础上加以多角度科学化的分析，从而决策企业战略部署，包括地区配送资源数量、品种的确定，销售任务的确定，销售价格等竞争手段的确定。 统计报表 分支机构职能管理 从技术和功能两方面完善现有分销产品，使之从架构和实施上满足钢材营销的需要 在集团内有条件的钢厂和贸易公司开始实施网络营销管理系统，为营销网络电子化提供支持。 拓展集团外用户，寻求产品的市场应用和增值 BDS的发展方向及市场拓展 * 国外流通企业的加入：加入WTO后，分销领域的逐步开放，国外先进的营销理念、营销手段和营销方式，对我国钢铁生产企业和流通企业钢材营销带来全方位的影响 新型交易手段的冲击：以电子商务、供应链管理、第三方物流为代表的新型交易手段取代传统交易方式