2014公开课流程详细版.docVIP

万成公开课流程一、举办公开课的目的及原则 1、目的： 1-带动新生报名 2-扩大社会影响 2、原则： 公开课必须与实际市场运作方案及招生计划相结合。严禁盲目举行公开课。 公开课必须在举办后保证有效的报名率在40%以上。（除100人以上的大型公开课） 公开课性质有别于一般教学，它是以招生性质为主的市场活动，是一项商业性质活动，因此公开课教师应该具有一定的亲和能力和个人魅力。 公开课作为一项市场活动，其前期应该配备相应得市场宣传。视公开课举行规模的大小，市场宣传的力度也应进行相应配合。 二、公开课的举办时间要求、举办场所以及参加对象 1、时间要求： 公开课是学校招生点重要的宣传方式，如果在学校举办，可选择周一至周五下午或双休日进行，如在公共场所则应选择双休日举办。公开课举办时间建议如下： 寒、暑假前至少有一次大型的公开课，这个大型的公开课要在当地知名的场所或场地举办，公开课前应该有重要领导的讲话，主要以家长咨询为重点。 每逢大型节假日，可以结合当地政府方面的相关活动，举办中型规模的公开课，宣传昂立幼少儿英语。 平时的招生旺季或在每一批学员结业之前，至少每个星期举办一次公开课，举办地点主要选择在服务中心或学习中心的教学区或教学点。 举办场所： 公开课的举办地点主要以教学区、招生点、合作社区等为主，大中型的公开课也可以选择当地知名的场所（如公园、酒店会议厅、政府礼堂等）进行。中大型公开课要具有必需的扩音设备。 3、参加对象： 1－电话咨询学员 2－登记拜访学员 3－老生介绍学员 4－学校、幼儿园客户 公开课前期准备流程图：教具，公开课六个必须文字稿，外派单，电话沟通。 三、会议流程： 公开课前： 全校公开课动员会。 会议内容：公开课六个必须，人员安排，公开课人数确定。 会议时间：公开课前一天 参加会议人员：分校前台人员，迎接人员，销售人员，助教，以及公开课教师。校长，管理人 步骤 内容 要点 确认是否所有应参加会议人员到位 保证所有人员参加会议，若没有按时参加会议应找人转告会议内容。确认是否公开课当天所有人员能够到岗。 公 开 课 当 天 对 工 作 人 员 的 要 求 公开课当天对所有工作人员的要求 统一穿着工作服，佩带工作牌 统一时间到岗 面带微笑（8颗牙齿）态度和蔼 手势要优雅，规范 重新明确分工及相应要求，负责人名单 1负责前台咨询人员名单，是否做好充分的准备解答家长的问题。是否确定参加公开课人员名单（100人以上的公开课需要2-3名的前台咨询人员） 2．负责收费的人员：确认收费各项已经准备就绪（100人以上需要2-3名收费人员，如果收费与咨询人员职责合并，一共则需要3名以上） 3．迎接人员：会场标识、导向牌制作张贴完毕与否，迎接人员分工的迎接位置，传单发放要合理。 4．教师准备好所有上课要用的教具，已经充分练课 公开课教室安排是否完毕 分校的卫生打扫，周围环境的布置要美观干净具有学习氛围 公开课教室布置美观，整齐，具有学习氛围，教室桌椅数量要够，并且摆放整齐。 前台的物资准备是否齐全（具体到数量） 宣传海报及传单的是否到位，及相应的数量 矿泉水供应 提供给家长及学生的样本课本，及要销售的课本 报名表格，收据，发票的准备是否齐全 提供给学员的小奖品 提供给教师上课的用品：粉笔，黑板擦，吸铁，贴画等，若教室大，学员数量多应配备话筒。 公 开 课 的 六 个 必 须 必须签到 签到以分类的形式进行：一份以有家长来的学生为主 另一份以没有家长过来的学生为主，目的在于有针对性的进行回访电话，达到持续报名的效果，安排两个人员签到。 公开课必须拉人上来听课 公开课当天能有机会进来听课的家长与学生是潜在的客户，有着报名的几率 公开课后必须有测试 教师的专业攻单，是对学生的分析诊断，恐吓行为，让家长领略到昂立的专业读，学生学习英语的必要性，达到报名效果。 4. 公开课必须有优惠 开业当天必须有属于当天的优惠，比平时更加优惠，强调除了当天听课外就没有如此的优惠，吸引家长报名 5. 公开课必须有奖品 学生对什么样的奖品最感兴趣？男生是汽车，女生是娃娃，用最大最好的礼物来刺激学生报名 6. 公开课后必须有电话回访 收集当场听课学生的名单，公开课后一天对学员家长进行电话回访，询问家长的听课感受，学生的听后感受，推荐课程，提出报名优惠，吸引家长回来报名。 1.宣传前期面对的人群：一对一传单，学校联合 2.分析咨询人数，到访人数与实际公开课人数：实际.听课人数是前两个人群的50%-55% 3.分析主要报名的人群：听课当天的能够报名的人群是以带孩子过来的家长为主。家长是我们的目标客户。 4.公开课的报名率：100人以内 一般是40% 100人以上要根据实际到场的目标客户而定40%以内 5.强调做公开