2016北京环亚运商物流管理系统成功案例.docVIP

腾达广通物流管理系统成功案例 北京环亚运商物流有限公司  目录 一. 客户背景 1 二. 腾达广通的困惑 1 三. 亟待解决的问题 2 四. 关于环亚运商 2 五. 系统特点 3 数据同步共享 3 报表表单整体化 3 强大集成能力 3 无线短信助手 4 六. 系统信息化层次结构图 4 七. 物流管理系统实施构架图 5 八. 系统配置 5 九. 项目实施 6 十. 我们的服务 7 1. 售前软件设计 7 2. 售中产品实施 7 3．售后技术支持 8 十一. 应用效果 9 十二. 标杆效应 10 十三. 附件：功能需求详述 11 Feature A. 运输管理功能 11 Feature B. 客服功能 14 Feature C. 财务管理功能 15 Feature D. 数据字典功能 16 Feature E. 前台查询功能 18 Feature F. 总公司功能模块 19 Feature G. 系统管理功能模块 20  客户背景 腾达广通物流有限公司是一家从事以服装为主的私营企业，公司总部位于西城区西外大街世纪天乐西侧底层物流中心院内有多辆各种型号的车种、车型可承接全国各地长短途运输。物流有限公司作为提供第三方物流服务的企业，经营的物流业务多种多样，客户的要求层出不穷不同的业务流程、不同的计费方式、迅速扩张的企业规模、复杂的网络应用环境给物流供应链管理系统提出了难 系统信息化层次结构图 物流管理系统实施构架图 系统配置 硬件环境（服务器推荐配置） CPU：Xeon 2.8G 内存：1G DDR II 硬盘：SCSI-73GB 网卡：1000M*2 服务器尺寸:2U 软件环境 Windows操作系统： Windows 2003 操作系统须安装IIS。 具备上网条件或局域网操作环境。 为获取更佳的使用效果，服务器推荐使用更高配置 。 项目实施 腾达广通公司总部位于西城区西外大街世纪天乐西侧底层 ????2008年2月中下旬，腾达广通与环亚运商签订合作协议。在项目启动会上，双方成立了项目小组，讨论确立了项目的目标，制定了项目调研计划。会后，环亚运商项目小组立即开展调研工作，通过与腾达广通领导决策层、中间管理层的交谈，了解了腾达广通的发展规划、客户群体及其物流管理特点、业务流程、当前存在的困惑、对新系统的期望等内容；通过与物流业务操作人员的沟通，了解了腾达广通运输作业的实际操作流程、单据流程、配送流程、物流计费，以及各类客户的物流管理要求的细节、各客户单证样例要求，并了解现有软件系统的实际运作情况。环亚运商小组精确完成全部调研工作后，紧接着整理调研内容，完成《需求规格说明书》，递交腾达广通项目组审核，同时开始前期的系统准备工作。经双方讨论和修正，调整了项目实施进度表，于2008年3月初正式确认《需求规格说明书》，并开始着手维修备件特殊要求的内容和设备应用系统的规划、设计和代码编写，测试组同步准备测试脚本，按进度进行模块测试和联调测试。其间，按项目管理规范，双方定期进行项目进展情况交流和确认项目变更内容，及时调整进度计划。环亚运商按计划将系统交付给腾达广通，并对员工进行培训，腾达广通准备初始化数据、对系统进行测试和模拟运行，在通过测试和模拟运行后，特达广通物流管理系统正式上线运行。 我们的服务 为了保证物流系统的正确实施，保证客户正确的使用我们的产品，提高产品在客户使用效率，我们将产品的实施过程分为三个阶段：售前软件设计、售中产品实施、售后技术支持。通过我们的服务可以保证系统更加适合客户的需要。 售前软件设计 我们聆听客户的软件需求，分析客户的管理流程，归纳整理客户对软件的功能需要，设计出符合客户需求的软件方案。 售前软件设计是整个产品实施的关键，也是产品日后实施的基础，通过我们的设计，可以让软件最大限度的满足客户的实际需要，提高企业的费效比。 售中产品实施 我们交付给客户满意的产品，帮助客户在企业进行软件的实施，培训企业的操作人员，适当的调整软件产品，使得更加适合客户的操作使用习惯。我们对客户在售中的产品服务为客户在产品正式上线实施打下了坚实的基础。 2.1产品初始化服务 产品初始化服务是最终用户购买环亚运商软件产品后，由环亚运商公司根据用户的需求，派遣环亚运商或最终用户所在地的产品代理商的安装工程师上门进行产品安装调试并确保产品达到正常运行状态。 安装网络产品时，客户提供FTP密码，我公司的技术工程师进行远程的安装与调试。 2.2产品培训 环亚运商在售出软件后针对性的对客户的操作人员进行操作方面的培训，保证最终用户能够独立的进行软件操作及后续维护。 我们提供完善的产品说明书，我们有全面的培训计划，通过产品培训我们为客户的软件实施成功提供了人