2016物业评优汇报材料.doc

评优汇报材料 北京中湾智地物业管理有限公司天津分公司 二0一四年四月 目 录 一、前言..................................... 二、物业概况................................. 三、管理概况................................. 四、房屋及配套设施管理....................... 五、环境绿化................................. 六、秩序维护................................. 七、消防安全................................. 八、管理效益................................. 九、精神文明建设............................. 十、脚踏实地创优路........................... 前 言 北京中湾智地物业管理有限公司成立于2000年4月29日，由北航资产经营有限公司投资组建，公司注册资本500万元，具备一级物业管理企业资质。 中湾人始终坚持“敬业、求实、创新、奉献”的企业精神，秉承“物业服务达标、园区环境优良、员工健康平安、持续创新改进”的质量管理方针，致力于发展全方位的专业化的物业管理服务，服务范围涵盖全面的物业管理、物业管理顾问、专业工程维保、保安、保洁、装修装饰等。 2003年9月公司导入了“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系及OHSMS18001职业健康安全管理体系，2004年4月”我公司又取得了由英国标准协会旗下的BST颁发的质量、环境、职业健康安全管理体系证书。 2013年12月，我公司正式入围“北京市市级行政事业单位2014年-2015年度物业服务定点政府采购项目。”2014年3月6日，正式与中央国家机关政府采购中心签订“中央国家机关京内单位物业服务定点采购协议”。中湾智地凭借规范化管理、专业化服务及中湾人的不懈努力，还获得了多项殊荣，陆续被相关部门评为“北京市先进治保会”、海淀区“消防安全工作先进集体”等称号。 二、 物业概况 三、管理概况 中湾智地物业管理有限公司严格依照体系流程程序，实行规范化物业管理，设置、专业的安保、工程维保洁等部门，拥有一整日常服务运行模式和管理不断建立健全各项管理制度及工作流程标准实行24小时值班制度，并配备物业管理系统在全力保障的服务质量上，的锦旗。 空港商务园东区项目组织架构 房屋及配套设施管理 大厦的维护和设备设施的正常运行是物业管理的重点和关键，是优质服务的基础和保证。工程管理部依照每年制定的大、中修保养计划，以计划维修保养与日常运行检查相结合的方式开展运行工作，确保物业使用人正常使用和日常运营。 根据保养计划，工程管理部组织实施维修保养并做好记录。保证楼内无隐患、大厦外观整齐完好、园区标识识别清晰、确保房屋的使用功能和安全，防止安全事故的发生。 保修期内，工程管理部设立专人负责与施工单单位的接洽工作。积极协助配合厂家做好保修期内的保修工作，对施工单位维修的项目进行监督、检查和验收。物业服务中心建立了一整套科学、严谨的维修登记、派工、回访、修缮服务制度，对高度重视，急修随叫随到，零修不过夜，大修三天之内解决到位 在共用设备设施日常运行和维护方面，项目努力做到： 五、环境绿化 优雅的商务氛围、整洁的办公环境不仅代表着园区精神面貌更是现代化物业管理的标准和体现。。环卫设施设备齐全 商务园（东区）整体绿化面积达75679.73平方米，绿化率39.8%。绿化设