电子商务物流管理期末试题.doc

电子商务物流管理 一、电子商务的基本特征 1）以因特网为基础的网络环境，演绎无国界的实际市场环境； 2）以计算机网站为基本单位，虚拟实际市场的商店、银行、税务等市场基本单元； 3）实际的商务事务处理信息化，信息处理电子化。 二、物流服务空间的拓展 增加便利性的服务---使消费者受益的服务 加快反应速度的服务---使流通过程变快的服务 降低成本的服务---发掘第三利润源泉的服务 延伸服务---将供应链集成在一起的服务 三、物流现代化的体现 物流现代化即信息化：信息的收集、处理、传递电子化自动化；机电一体化网络化：内网和外网建设智能化；合理库存、缩短时间、优化供货程序柔性化；以客户需求为中心（现代物流的主要特征反应快速化 目标系统化 手段现代化 组织网络化 经营市场化 功能集成化 服务系列化 作业规范化 物流信息电子化） 四、第三方物流的涵义：第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式 作用： 1）简化交易，很明显，第三方物流的存在大大简化了交易结构和过程。?? 2）降低成本，提高效率。第三方物流不仅可以提供更专业的服务，还可以实现规模经济所带来的低成本和高效率。 3）提高服务水平。第三方物流可以更好地满足消费者的需求，减少缺货概率，与营销有效配合，提供更加专业化的物流服务。 ①优点：①节省资金投入②降低库存③充足的现金流 ②缺点：①外包费用高②信用风险③限制企业发展 五、国际物流定义与特点：国际物流是指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的物流。所谓国际物流是相对国内物流而言的，是不同国家之间的物流。国际物流是国内物流的延伸和进一步扩展，是跨国界的、流通范围扩大了的物的流通，有时也称其为国际大流通或大物流。 国际物流的特点： 1）物流环境存在差异 2）物流系统范围广 3）国际物流必须有国际化信息系统的支持 4）国际物流的标准化要求较高 六、运输原理： ①规模经济 ②距离经济③速度经济 七、运输方式 ①公路运输 优点：1）可以实现“门到门”的连续运输 2）适合于近距离的运输 3）可以满足顾客的多种需求 缺点：1）装载能力差，不适合大批量运输 2）运输费用较高 3）事故率较高 4）对交通、环境影响较大 ②铁路运输 优点：1）运输能力强 2）运输成本低 3）安全性高 4）铁路运输速度较高 5）受自然条件的影响较小 缺点：1）近距离运输费用较高 2）灵活性差 3）固定成本高 4）铁路运输不可能进行“门到门”服务 5）长距离运输中途停留时间长 ③水路运输 优点：1）运输成本低 2）运输能力大 3）运距长 4）投资较少 缺点：1）运输速度慢，航行时间长 2）港口建设费用高，其装卸费用也很高 3）航行受天气影响较大 ④航空运输 优点：1）运输速度快 2）安全性较高 3）灵活性较大 缺点：1）机舱容积和载重都比较小 2）运输成本高 3）运用范围的局限性 ⑤管道运输 优点：1）运输费用低2）适合于气体、液体货物的运输 3）不受地理、气象等外界条件限制 4）运输效率高 5）管理方便 缺点：1）通用性差 2）初期还要其他运输方式作为过渡 3）机动灵活性差 4）固定投资大 八、实现商品储存合理化的措施①进行储存物的ABC分析②一定的总规模下，适当集中库存③加速总的周转，提高单位产出 ④采用先进先出方式 ⑤提高储存密度，提高仓容利用率⑥采取有效的储存定位系统⑦采用有效地监测清点方式⑧采用现代储存保养技术⑨采用集装箱、集装袋和托盘等运输装备一体化方式 九、合理化的标志 ①质量标志②数量标志③时间标志④结构标志⑤分布标志⑥费用标志 包装的合理化含义：是指在包装过程中使用适当的包装材料和适当的包装技术，制成与产品相适应的包装器，节约包装费用，降低包装成本，既满足包装保护商品、方便储运、促进销售的要求，又能提高包装的经济效益的综合管理活动。 十、包装合理化应注意的问题 ①防止包装不足：包装不足容易导致商品在流通过程中发生损耗。 ②防止包装过剩：包装过剩又会导致资源的浪费，增加不必要的成本和费用。 ③防止包装成本过高：减少了商品利润，同时损害消费者利益。 十一、EOQ模型 瞬时进货，不许短缺（经济批量EOQ （Economic Order Quantity）模型） 1、假设条件:1）当存贮降至零时，立即补充。 2）需求是连续均匀的，设需求速度R为常数，则t时间内的需求量为Rt。 3）每次订购费不变，单位存贮费不变。 4）每次订购量相同。 2、存贮状态图 3、建立模型 R--------需求速度(常数) C1------单位存储费用C3------一次订购费K-------单价t--------订货周期Q-