中国电信团员工培训效果评估实施办法.doc

中国电信集团员工培训效果评估实施办法 （暂行） 第一章 总则 第一条 为科学评估员工培训效果，不断增强集团培训工作 的有效性和针对性，为集团创建学习型企业奠定良好的基础， 根据《中国电信集团员工培训班管理暂行规定》（中国电信 [2003]4 号），特制定本办法。 第二条 本办法适用于集团公司及各省级电信（有限）公司 组织的各类培训。地、市分公司可参照本办法，制定相应细则。 第三条 培训效果评估工作集团公司由劳资与培训部归口管理，各省级电信（有限）公司人力资源部门负责本省的培训 效果评估管理工作。有条件的单位，可设专职培训效果评估管理人员。相关业务部门在组织各类培训时，培训组织者应配合培训效果评估管理人员，具体做好培训效果调查、统计及反馈工作。 基本原则 第四条 多维度、多层次、多方法原则。对培训项目进行效 果评估，应根据培训班类型，确定评估层次，选择评估方法， 以保证评估结果的针对性、有效性和全面性。 第五条 客观公正原则。效果评估管理人员和培训组织者进 行效果调查和统计应客观公正，不得主观影响评估结果。 第六条 科学规范原则。效果评估管理人员和培训组织者确 定评估层次和评估方法要保持规范化和一致性，不得任意减少评估层次和增删评估调查项目。 第三章 培训班分类及培训效果评估层次划分 第七条 培训班按照培训内容及培训目标可分为观念类培训、知识类培训、技术业务技