卓越的职场工作法--课后测试.docVIP

卓越的职场工作方法课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 ?? 测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 以下哪项是属于企业利润分享的内容?√ A??对员工的福利 B??对股东的回报 C??社会责任 D??以上都包括 正确答案：?D 2. 以下哪项属于企业经营的重要目的？?√ A??永续经营 B??满足客户需求 C??稳居行业领先地位 D??很高的市场占有率 正确答案：?A 3. 以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？?√ A??学习能力 B??思维能力 C??自我管理 D??社会责任 正确答案：?D 4. 工作场所的含义是指哪些方面？?√ A??学习场所 B??生活场所 C??人际关系的场所 D??以上选项都是 正确答案：?D 5. 在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？?√ A??和领导搞好关系 B??比上司（客户）期待的工作成果做得更好 C??懂得提升工作效能和效率的方法 D??一定要在指定的期限内完成任务 正确答案：?A 6. 提升客户满意度可以为企业带来什么？?√ A??减少交易成本 B??反馈 C??产品升级 D??以上都包括 正确答案：?D 7. 职场中的指令是指？?√ A??所有领导安排的工作 B??市场变动情况 C??上级交代的工作或者客户的要求 D??配合其他同事的工作 正确答案：?C 8. 谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？?√ A??用建议代替直言 B??提问题代替批评 C??让对方说出期望 D??以上都包括 正确答案：?D 9. 3H的要素有哪些？?√ A??如何做、做多少、费用预算 B??如何做、什么时间做、做多少 C??做什么、如何做、做多少 D??做什么、如何做、费用如何 正确答案：?A 10. PDCA代表什么？?√ A??目标、计划、实施、改进 B??计划、实施、跟踪、改进 C??计划、执行、检查、改正再执行 D??目标、执行、改进、跟踪 正确答案：?C 11. 工作报告的形式包括什么？?√ A??口头报告 B??书面报告 C??以上都包括 D??A、B都不包括 正确答案：?C 12. 工作报告的恰当时机包括什么？?√ A??工作完成的时候 B??随时报告 C??每天报告 D??定时报告 正确答案：?A 13. 在职场中作出判断的依据应该是？?√ A??事实 B??期望 C??经验 D??预测 正确答案：?A 14. 在客户金字塔中位于最高端的客户是？?√ A??给企业贡献利润最多的客户 B??合作时间最长的客户 C??老客户 D??大客户 正确答案：?A 15. 卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？?√ A??自我管理 B??随时能站在别人的立场考虑事情 C??主动地去关怀别人，帮助别人 D??以上都包括 正确答案：?D world. Held in town 25 rent forum to promote rent, some members to rural areas, working on the market, Zhu Li, Zhi Hong 5 townships, and the white areas, too, young farmers organization launched village, to publicity about the anti-Japanese National Salvation programme of ten farmer education. They are still held in the town of tax class book entirely drawn from Shanghai weekly, Yanan liberation magazine and revolutionary world. Held in town 25 rent forum to promote rent, some members to rural areas, working on the market, Zhu Li, Zhi Hong 5 townships, and the white areas, too, young farmers organization launched village, to publicity about the anti-Japanese National Salvation programme of ten farmer education. They are still held in the town of tax class book entirely drawn