2016管理学总复习.pptVIP

总复习 考试时间：第18周 星期四(2011.01. 06 ) 答题时间：19:00-21:00(120分钟) 考试地点： 1、目标 学习知识 掌握知识 应用知识 最终实现——树立正确的管理理念，掌握基本的管理理论与工具，解决实际问题 2、题型 填空题（1×20） 单项选择题（1×15） 判断题(1×10) 简答题（4×8） 案例分析题（1×23） 3、内容 管理产生的根本原因是：人类欲望的无限性与所拥有的资源的有限性之间的矛盾。 管理的功能是：通过科学的方法，力求以有限的资源实现尽可能多或高的欲望。 科学管理与生产劳动、组织分工协作、战争掠夺、贸易交换、道德教育等一样，是协调资源有限与欲望无限的一种手段。 管理在中国的重要性正在不断凸现，并必将在未来成为第一生产力。 管理的有效性通过效率和效益来衡量，有效的管理既要讲究效率，又要讲究效益。其中效益是第一位的。 管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能所组成的一个系统过程，抓管理应该从瓶颈环节着手，以系统的角度出发构建平台，才能取得好效果。 管理是一门综合性很强的技术科学，既具有科学性又具有艺术性，需要我们确立具体问题具体分析、目标导向综合协调、责任在我从我做起的基本思维方式。 回顾：管理者的职责 影响组织绩效的因素是多种多样的，凡是能在一定程度上影响组织业绩的因素都属于管理环境因素。 管理环境因素包括外部环境因素和内部环境因素，它