管理心理学复习材料lili版131222.doc

管理心理学 题型： 1.论述题40分（3选2）每题20分 2.简答题40分，共计4题 3.填空题20分，每题2分，共计10题 一、论述题40分（3选2）每题20分 1.你的MBTI是什么？你的MBTI有什么特质？结合MBTI谈谈对自己生活工作的影响？（600字） [还记得上课时我们用迈尔斯。布里格斯类型指标（MBTI）指标测出你的人格类型么？你是哪一种？用MBTI谈谈你性格类型的特点，并结合实际谈谈这种认识对你工作生活的影响。 MBTI是一种人格测试，分4大类，并将个体的个性归入16种人格特质中的一种。他有4个维度：外向与内向E or I、领悟与直接S or N 、思维与感情 T or F 、感知与判断 P or J] 2.X理论是基于什么假设提出的（第三章PPT 38-39页，40-41页），基本观点和相应的管理措施是什么？ 一、X理论是基于“经济人”假设提出的 “经济人”假设认为， 人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利 人都要争取最大的经济利益 工作是为了获得经济报酬。 X理论概括地说明了“经济人”假设的基本观点。泰罗是“经济人”观点的典型代表。 二、X理论的基本观点： 1.多数人天生是懒惰的； 2.多数人都不愿负任何责任，而心甘情愿受到别人的指导； 3.必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作； 4.只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作； 5.人大致可以分为两类，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能够自己鼓励自己、能够克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。 三、X理论的管理措施： 1.重视完成任务，而不考虑人的感情。 2.管理工作只是少数人的事，与广大工人群众无关。 服从 3.在奖励制度方面，主要用金钱来刺激工人生产的积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施。 “胡萝卜加大棒” 3.如何提高自我效能感？ 第五章PPT 77-78 自我效能感：个体对于自己能否胜任工作的信心。 原理：自我效能水平越高，个体对自己成功完成任务就越有信心。 运作：目标设置理论和自我效能感理论并不是互相排斥的，而是互补的。 当给员工设置困难的目标时，他们就会有高水平的。自我效能感，同时也会给自己设置更高的绩效目标。 .如何提高自我效能感： 1.过去的成功经验 2.替代榜样：看到和自己类似的人处理好类似的事情 3.口头说服：励志演讲。告诉你你具有成功的必要技能。利用皮革马利翁效应 培训的价值：唤醒人的成功经验，提高人的自我效能感。 4.超Y理论的根据哪种假设提出的，他的主要观点和对应的管理措施是什么？（第五章PPT78-77页） 超Y理论的根据“复杂人”的假设提出 复杂人假设是60年代末至70年代初由沙因提出的。根据“复杂人”的假设提出了一种新的管理理论，即：应变理论，也有人把他称为超Ｙ理论。 超Y理论具有权变理论的性质，是由摩尔斯、洛斯奇分别对X、Y理论的真实性进行实验研究后提出来的。他们认为，X理论并非一无用处，Y理论也不是普遍适用，应该针对不同的情况，选择或交替使用X、Y理论，这就是超Y理论。 超Ｙ理论的主要观点： 1.人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生变化。每个人的需要都各不相同，需要的层次也因人而异。 3.人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用并结合为统一整体，形成错综复杂的动机模式。 4.人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需要和动机。 一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要。 5.没有一套适合于任何时代、任何组织和任何个人的普遍行之有效的管理方法。 超Ｙ理论的管理措施： 1.要根据具体情况而去采取适当的管理措施。? 2.在管理上，应当充分考虑到个体与组织、正式组织与非正式团体、物质条件与社会因素和心理因素、企业目标与个人目标等各项因素及其相互关系，这样才能较妥善地处理管理上的各种问题? 5.“自我实现人”假设的基本观点和管理措施（ppt 第三章 47-49） 【基本观点 自我实现指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能才充分表现出来，人才会感到最大的满意。“自我实现人”的概念是马斯洛提出来的。麦格雷戈提出了理论，理论与X理论根本对立。】 “自我实现人”假设的基本观点： 1、人的需要从低级向高级发展，低级需要满足后，便追求更高级的需要，自我实现是人的最高级需要。 2、人们因工作而变得成熟，有独立、自主的倾向；3、人有自动自发的能力，又能自制。逃避责任，缺乏抱负以及强调安全感，不是人的本性，而通常是经验的结果。外界的控制可能构成威胁，而不利于行为. 4、个人目标与组织目标没有根本的冲突，有机会的话，他会自动地把个人目