销售管理制度82832.docVIP

销售员职责 在销售现场，面对顾客，销售员是一个推销员，他们直接和顾客做面对面沟通，向顾客介绍产品，回答顾客提出的问题，诱导顾客做出购买决策。把产品卖出去是销售员的天职，但成就一个好的销售员决不只是把产品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此站在顾客与企业的角度，销售员的职责包括以下方面。销售员的工作职责包括两个方面：???? 1为顾客提供服务。???? 2.帮助顾客做出最佳的选择。销售员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种产品能使他获得最大的利益。???? 销售员如何帮助顾客呢？????询问顾客对商品的兴趣、爱好； ?帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；????向顾客介绍产品的特点；????向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的益处；????回答顾客对商品提出的疑问；????说服顾客下决心购买此商品；????向顾客推荐别的商品和服务项目；????让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。???? 一个好的销售员能向顾客提供很多有用的信息，出许多好的主意，提许多好的建议，能够帮助顾客选择中意的产品。???? 站在公司的角度，销售员的职责包括：???? 1．宣传品牌。销售员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的基础上，介绍产品的品牌价值，介绍一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。为此，销售