E1QMSS06-025-01-01供應商管理手册.docVIP

1.主题内容与适用范围 1.1本手册规定供应商管理中的具体实施过程。 1.2本手册结合东风（十堰）气缸垫有限公司所倡导的QCD+S（Quality + Cost + Delivery + Service）管理要求，对供应商进行QCDS管理和KPI指标考核。 1.3本手册适用于东风（十堰）气缸垫有限公司采购/外协产品合格供应商目录中的所有供应商。 2.术语 整改通知、亮牌：对供应商进行产品质量、供货、服务等进行控制的办法。 供货管理：供应商未能按供货计划要求的交货期、交货量进行供货，较为重大的情况由计财部对供应商执行相应处罚。供货管理的内容包括： 交货量——少于计划数：短交；超过计划数：超交。 交货期——提前交货； 逾期交货。 暂停供货：发生较大的供货和质量问题，对涉嫌的供应商，计财部可自行决定停止涉嫌供应商供货改为其他供应商供应，并出示暂停供货通知。 追溯索赔：因供应商原因，用户要求东风（十堰）气缸垫有限公司赔偿的，气缸垫公司质量部有权向供应商追溯索赔。 份额调整：计财部结合供应商的综合评价和产品价格，确定供应份额。如果供应商在供货管理和质量方面出现较大问题和频繁出现小问题，计财部将降低该供应商的份额。如果供应商的供货和质量方面有较好表现，计财部将适当提高供应商供货份额。 资格调整：计财部结合供应商实力和业绩对供应商进行等级划分，拥有高等级的资格的供应商在供货检验、付款方式、供货份额上拥有较多的优势，同时也有机会成为产品免检供应商。如果供应商在供货管理和质量方面出现较大问题或频繁出现小问题，计财部将降低该供应商的等级从而丧失资格优势直至开除供应商资格。 质量信息：质量信息特指供应商提供的产品（采购件）的质量信息。包括进货检验信息、库存中采购件质量信息、生产中采购件质量信息、售后服务中的采购件质量信息。 采购纳入不良品率： 供应商的零部件从交付到气缸垫公司，在进货检验、加工、装配等环节发现并退回供应商的不良品件数，与交付的总件数的比率。 计算公式：采购纳入不良品率=不良品数÷采购交付数×1,000,000ppm 计财部依据质量部当年的KPI指标，结合供应商实际的交货能力，落实到不同的类别产品的，制定不同类别的产品采购纳入不良品率的指标。 批量质量问题：一次性造成气缸垫公司批量不合格的原材料和零部件。 态度/沟通：信息反馈数与发出信息总数的比率；改进项目措施实际完成数与到期应完成数比率。 超交：如果检验合格的数量大于供货计划数量的计为超交。 短交：如果实际供货数量或因为质量检验不通过同意让步接受的部分数量低于供货计划数量的情况，记为短交。 准时交付率：指的是东风（十堰）气缸垫有限公司要求的供应商交付时间，即准时交付的次数/计划交付次数×100%。 3.供应商管理基本原则 3.1供应链管理原则 供应商作为气缸垫公司上游供应链，应该与气缸垫公司密切合作，并接受气缸垫公司的的管理。供应商应保证其产品质量，遵守准时交货的要求，保证对气缸垫公司的及时服务，并根据自身具体的成本情况每年度降低一定比例的供货价格，对下游用户实施让利。 3.2KPI指标分解与实施原则 计财部对供应商相关的QCDS能力指标进行调查，结合东风（十堰）气缸垫有限公司年度KPI指标的计划，分解成为供应商的KPI（关键绩效指标）指标，按这个绩效指标对供应商进行书面要求，得到供应商的认可会签后，本年度按这个KPI绩效指标执行，未完成将予以考核。 3.3为用户服务、生产现场服务的原则 供应商处理在生产现场和用户处的质量问题要积极配合，处理完后再按流程鉴定责任。 3.4自主管理的原则 本着强化供应商自主管理的意识，以零部件交、要货双方为赔偿机制的主体，明确双方的权、责、义务。 3.5区别对待的原则 等级供应商区别对待的原则；对供货单位因不可抗拒的外因造成的发交延误具体对待。 3.6一级追溯原则 质量部根据各种事实依据，向导致供货有问题或质量有问题的供应商提出索赔要求或执行相应处罚，由供应商自行决定向上游供应链追溯相关责任。 3.7可申诉原则 供应商接到质量部提出的索赔要求或执行相应考核处罚的通知时，可以出示相关证据申诉。 4.供应商管理细则 4.1供货管理 4.1.1供应商在同东风（十堰）气缸垫有限公司签定《质量承诺书》后，视为接受并遵守本《管理手册》的相关条款，供应商严格按东风（十堰）气缸垫有限公司供货计划中明确的时间、数量、交货地点供应产品。 如果实际供货数量或因为质量检验不通过，同意让步接受的部分数量低于供货计划数量的情况，记为短交。如果检验合格的数量大于供货计划数量的计为超交。 计财部根据年度KPI指标，对供应商交货情况进行记录，每月向质量部传递信息，以便共同对供应商进行管理。 计财部收集供货管理信息对连续两个月中出现短交现象，提交整改通知要求整改、