XX酒店销售员工作总结.docVIP

XX酒店销售员工作总结 XX年即即将度过，我们充满信心地迎迎来XX年。过去的一年，是是促进酒店“安全、经营、服服务”三大主题的一年，也是是酒店全年营收及利润指标完完成得较为理想的一年。值此此辞旧迎新之际，有必要回顾顾总结过去一年的工作、成绩绩、经验及不足，以利于扬长长避短，奋发进取，在新一年年里努力再创佳绩。 一、科科学决策，齐心协力，酒店年年创四点业绩 酒店总经理班班子根据中心的要求，年初制制定了全年工作计划，提出了了指导各项工作开展的总体工工作思路，一是努力实现“三三创目标”，二是齐心蓄积““三方优势”等。总体思路决决定着科学决策，指导着全年年各项工作的开展。加之“三三标一体”认证评审工作的促促进，以及各项演出活动的实实操，尤其下半年十六届四中中全会强劲东风的激励，酒店店总经理班子带领各部门经理理及主管、领班，团结全体员员工，上下一致，齐心协力，，在创收、创利、创优、创稳稳定方面作出了一定的贡献，，取得了颇为可观的业绩。 1、经营创收。酒店通过调整整销售人员、拓宽销售渠道、、推出房提奖励、餐饮绩效挂挂钩等相关经营措施，增加了了营业收入。酒店全年完成营营收为万元，比去年超额万元元，超幅为%;其中客房收入入为万元，写字间收入为万元元，餐厅收入万元，其它收入入共万元。全年客房平均出租租率为%，年均房价元/间夜夜。酒店客房出租率和平均房房价，皆高于全市四星级酒店店的平均值。 2、管理