ClearQuest使用介绍-公司新员工1.3_20140728.pptxVIP

ClearQuest使用介绍杨亚歌 运作与质量管理部培训大纲培训目标流程介绍系统使用查询设置培训大纲培训目标流程介绍系统使用查询设置概述——培训目标了解ClearQuest系统的用途了解Bug跟踪理念会使用ClearQuest系统提交、跟踪、处理和查询Bug会使用ClearQuest的查询功能创建简单查询内容简介培训目标流程介绍系统使用查询设置流程介绍——提交Bug流程简图角色：高层——项目经理/产品经理/SE提交人——测试/研发人员开发代表——开发代表分析人——研发人员测试验证人——提交人流程介绍——提交Bug状态转换图流程介绍——修改Bug流程简图角色：分配人——开发代表/分析人修改人——研发人员验证人——研发人员流程介绍——修改Bug状态转换图内容简介培训目标流程介绍系统使用查询设置系统使用——IE访问Bug库在IE中输入地址：用户名：姓名全拼，如遇重名，账户同邮箱账户名，例如：zhangsan02初始密码：123模式存储库：bug_sch数据库：按产品线选择相应的数据库例如：系统使用——IE访问Bug库系统使用——IE访问Bug库如果PC上使用的是IE8，需进行以下配置：1、添加可信站点 工具-Internet选项-安全-可信站点-站点-添加2、打开兼容性视图 点击IE地址栏右侧的兼容性视图系统使用——登录CQ客户端修改密码提交新Bug查询区流程图链接系统使用——提交Bug提交Bug：可执行人员：测试人员、研发人员可执行操作：提交Bug界面说明：（见下图）系统使用1——提交Bug项目经理或cm维护自动必须有开发代表权限测试代表维护，系统测试人员必填硬件测试人员必填提交人员必填系统使用1——提交Bug提交Bug-2开发代表变化时，类别重新填写提交Bug时要通知的其他相关人员系统测试人员必填硬件测试人员必填阶段决定活动自动系统使用1——处理Bug处理Bug：可执行人员：开发代表可执行操作：分配（建立修改单）、指派分析、拒绝处理、重复、推迟处理界面说明：（见下图）系统使用1——处理Bug拒绝处理仅当Bug符合这五种情况时，方可拒绝处理应用后，Bug退回给提交人，状态为待确认拒绝系统使用1——处理Bug重复输入重复Bug号，点确定建立Bug链接关系保存后，Bug状态为重复，流程结束点击查看重复单系统使用1——处理Bug推迟处理推迟处理时，必须在处理意见中填写推迟原因应用后，Bug变为推迟解决状态，只有项目经理、开发代表和分析人能够打开系统使用1——处理Bug指派分析指派分析时，必须填写分析负责人，该负责人被指派后，可以拒绝、推迟、重复、分配Bug应用后，Bug变为分析中状态，待分析人处理系统使用1——处理Bug分配-1必填应用后，Bug变为修改中状态，待分析人或开发代表处理必填，活动决定原因系统使用1——处理Bug分配-2分配修改时，必须建立修改单相关修改单链接列表系统使用1——处理Bug分配-3新建修改单，分配修改人和验证人必填，选择代码或文档系统使用1——分析Bug分析Bug：可执行人员：分析负责人可执行操作：分配、拒绝处理、重复、推迟处理、拒绝分析界面说明：（见下图，仅对拒绝分析进行说明，其他操作参见“处理Bug”）系统使用1——分析Bug拒绝分析分析人可在拒绝分析时，填写拒绝原因或建议分析人应用后，状态重新回到待处理系统使用1——确认Bug修改情况确认Bug修改情况：可执行人员：分析负责人、开发代表、项目经理可执行操作：取消修改、直接关闭、提交测试验证界面说明：（见下图）系统使用1——确认Bug修改情况取消修改当Bug进入修改中状态时，如果开发代表和分析人发现分析有误，想要拒绝、重复、推迟Bug时，可以选择取消修改操作，Bug回到待处理状态系统使用1——确认Bug修改情况直接关闭提交人部门不是测试部和硬件测试部时，可以由项目经理、开发代表或分析人执行该操作应用后，状态变为已关闭，流程结束系统使用1——确认Bug修改情况提交测试验证提交测试前，应保证所有相关修改单都为已关闭或已废弃状态应用后，状态变为测试中系统使用1——测试验证Bug测试验证Bug：可执行人员：提交人、测试代表可执行操作：测试通过、测试不通过界面说明：（见下图）系统使用1——测试验证Bug测试通过应用后，状态变为已关闭，流程结束默认为提交人初始值为0，每执行一次测试通过或不通过操作自动加1自动读取当前操作时间系统使用1——测试验证Bug测试不通过保存后，状态变为修改中，待开发代表或分析人处理必填。系统使用1——被推迟的Bug被推迟的Bug：可执行人员：分析负责人、开发代表、项目经理可执行操作：打开处理界面说明：（见下图）系统使用1——被推迟的Bug打开处理应用后，状态回到待处理，待开发代表处理系统使用1——已重复的Bug已重复的Bug：可执行人员：配置管