护理部培训计划.doc

护理部培训计划 篇一：护理部培训训 一、指导思想 在院长的的领导下，遵循和落实院长的的“以人为本”的科学发展观观，“以病人为中心”的服务务理念，以医疗安全为目标，，预防为主，强调过程管理和和质量责任，强化内涵建设，，提高技术水平和服务质量，，创造优质护理，提高社会效效益和经济效益。 二、工作作目标 健全护理“质量、、安全、服务”等项管理制度度，各项工作做到制度化、科科学化、规范化。 强化内涵涵建设，不断提高护理队伍整整体素质。 坚持“以人为本本”的服务原则，使护理服务务更贴近群众，贴近社会，不不断满足社区居民日益增长的的医疗服务需求，创优质护理理效益。力争在XX年做出有有特色的护理团队。 : 1、护理人员三三基水平平均分 ≥85分 2、护理技术操作合格率 ≥≥90% 3、基础护理合格格率 ≥90% 4、特护、、一级护理合格率 ≥90%% 5、护理表格书写合格率率 ≥90% 6、急救物品品完好率 ≥XX0% 7、、常规器械消毒灭菌合格率 ≥XX0% 8、年考核合合格率 ≥95% 9、外送送进修人员 ≥2人 XX、、每年完成本院护理新业务，，新技术≥2项 11、护理理人员培训率达XX0%，护护理人员继续教育学分或学时时达到规定要求。 12、每每年在地市)以上学术会议或或刊物上交流，发表论文≥22篇 XX、年褥疮发生次数数 0 14、护理严重差错错发生次数 0 15、年护护理事故发生次数 0 166、病人对护理服务的满意率率 ≥96% 17、年完成成率达 ≥90% 一)人员管理 1、、在护理人员配置上，力争保保持实际住院床位与病房护士士比达到1:，以保证护理工工作质量，其它特殊情况按实实际工作量尽可能在院内做适适当的调整，同时要避免造成成护理资源的浪费。 2、努努力争取逐步做到分层次使用用护士:①力争得到院领导的的支持，护士尽可能减少承担担非护理工作，如，记账、配配口服药等;②生活护理帮助助进食、翻身、护送病人检查查)主要由助理护士完成，注注册护士应做好指导工作;③③主管护师、护师在完成本班班工作的基础上，还应承担质质控、带教、讲课、制订护理理计划、科研等工作;④另外外还应注意把病人满意的护理理骨干力量用到临床第一线，，有什么样的质量上什么样的的岗，如，静脉穿刺技术好的的护士，可以考虑安排治疗班班，以保障护理服务的“优质质”，充分调动护理人员工作作学习的积极性、主动性。 3、对各级人员进行培训、考考评，护理部、各科室同时做做好护士技术档案的管理工作作。 4、实行人性化管理，，关心、尊重和激励护理人员员，如，建立护理部主任与护护理人员谈话制度，对每一个个长休1个月以上)护士产、、病、事、休)上班前、对发发生差错、被投诉的护士，护护理部与其本人沟通，要了解解护士，调整心理，减轻压力力，充分调动护士的积极性。。 5、做好护士长管理工作作的检查、监督，要求护士长长以表格的形式反映日常主要要工作情况。 )质量管理理 1)不断完善制度 根据据形势发展的需要，结合临床床实践，不断完善质控制度，，修订护理人员考核细则，进进一步完善护理质量考核内容容及评分标准，如，病房管理理、基础护理、分级护理、消消毒隔离工作、护理文件的书书写，供应室、手术室、门诊诊以及口腔科护理质量等。 2)加大落实、督促、检查查力度，注意对护士操作流程程质量的督查。抓好三级质控控管理，按要求开展质控活动动，明确分工，责任到人，做做到人人参与，层层管理，共共同把关，确保质量。有检查查记录、分析、评价及改进措措施。 3)落实护士长夜查查房、节假日、周日查房制度度。 4)质控问题讨论分析析、反馈 各级质控检查发现现问题，要及时向当班护士和和护士长反馈，护士长每周小小结一次，在科室周、护理部部每月质控小结评分一次，在在护士长例会上通报，分析产产生原因，提出解决办法。并并通过护理简讯通报全院。护护士对存在存在问题和改进措措施的知晓率达XX0%。 6)要求护理措施完成率达达90%以上，以保证护理质质量持续改进工作的有效性。。 7)完善护理质控管理委委员会制度，职责，每季度召召开会议，对护理存在的疑难难问题进行讨论、分析、拿出出有效的整改措施。 )安安全管理 1)医疗护理法律律法规培训，组织学习、讨论论和专题讲座，以提高护理人人员的法律意识，依法从护，，保护病人及护士的自身合法法权力。 2)护理缺陷管理理，坚持严格督查各工作质量量环节，发现安全隐患，及时时采取措施，使护理差错事故故消灭在萌芽状态。护理部统统一规范护理缺陷差错事故记记录本，发现问题及时记录内内容包括:时间、当事人、事事情经过、结果、定性、原因因分析讨论、改进措施)。 3)成立质量控制小组，严格格质控各项规章制度及护理操操作规程，严格“查对”制度度，急救药品、物品管理制度度，损伤性治疗或检查的告知知义务的实施，