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如何做一个成功的酒店管理者 学院：韩朝经济与文化学院 专业：国际经济与贸易 班级：B0902 学号：0212090208 姓名：刘诗扬 如何做一个成功的酒店管理者 听了华侨大学旅游学院院长郑向敏教授的报告，我学习到了许多知识。一个成功的酒店管理者，通过别人对自己情感、信念、态度要求，不断地调整和校正自己的言行，保持与他人良好和谐的人际关系能够准确地认识到自己与别人在性格、学识、品德、爱好、要求、情感等方面的异同点，从而针对自己在某些方面的不足和薄弱环节，采取弥补措施，缩短差距，提高与人相处的本领做好协调各方面人际关系的工作包括有关部门的协调、领导班子成员之间的协调、对本企业内部中层干部的协调，以及对一般工作人员的协调，等等。管理者应当努力培养并具备公关素质，在企业与市场，企业与管理部门，企业与企业之间的接触和交流中，表现出良好的公关水平，增强企业形象的塑造，加深与外界的交往，促进企业效益的提高。对内部，管理者具有很好的公关素质，可以加强与其他管理者的沟通和联系，促进管理者之间的协调一致和默契配合；可以加强管理者和员工之间的心灵沟通，加深彼此的信任，便于管理者命令的执行。、创新能力 创新是管理的灵魂。有创新，整个管理工作才充满生机和活力。创新贯穿计划、组织、领导和控制的管理职能中。 计划创新。计划的创新既要体现计划的严肃性，又要体现计划