溝通與表達講義.pptVIP

溝通與表達 陳欣蓉老師 1 導讀 溝通理論 溝通模式 溝通與人際關係 2 如何與同事溝通 處理人際關係的基本技巧 與人相處的大訣竅 2.1 如何使別人喜歡我 如何引發別人的興趣 如何成為一位談話高手 如何使別人喜歡我 2.2 如何拉進別人跟自己的想 法 避免從辯論中取勝 避免製造敵人 儘快承認自己的錯誤 如何贏得合作 2.3 如何用和平方式改變一個 人 指正別人錯誤的方法 先講自己的錯誤 保留他人的顏面 如何讓錯誤看起來容易改正 如何讓他們高高興興去做 3 如何做好求職溝通 求職的重要性 簡介求職整個過程 3.1 如何做好職業生涯規劃? 如何確定人生的目標 如何指出適合自己的職業 如何全方位成長 3.2 如何寫應徵信 應徵信的格式 應徵信的範本 應徵信寫作檢查表 3.3 如何寫履歷表 寫履歷表的事前準備 履歷表的寫作要點 履歷表的寫作檢查表 3.4 如何準備面試 面試的定義 面試的類別 面試的準備 3.5 面試有哪些重要功能及步 驟 檢驗求職者的專業 檢驗求職者的EQ 職業演練 談論薪水 確定工作日期 評論及結語 3.6 如何準備面試 收集公司及其產品資料 認識新公司的公司文化 實際演練求職對話 認識自己的優缺點 3.7 求職演練 學生分組演練求職對話 讓學生認識求職對話常出現問題 讓學生熟悉如何應變各種求職難題 學生互相評論結果 4 如何利用肢體做好溝通 非言語的定義及特