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旅游礼仪 第一章 礼仪概述 一、礼仪的起源 二、现代礼仪 三、旅游礼仪 一、礼仪的起源 （一）中国古代礼仪的起源 “礼”：本意是敬奉神明。 “仪”：起源于人类最原始的两大信仰，一是天地信仰，二是祖先信仰。 “礼仪”：是原始人类为了祭祀天地神明，保佑风调雨顺，祈祷祖先显灵，拜求降福免灾而举行的一项敬神拜祖的仪式。 礼仪的起源 （二）中国古代礼仪的形成与发展 1、原始礼仪只是礼仪的萌芽。 2、礼仪的正式形成，始于奴隶社会。 3、封建社会的礼仪，标志着礼仪进入了一个发展、变革的时期。 （1）形成了以儒家学说为主导的正统的封建礼教。 （2）宋代将封建礼仪推向了一个新的高峰。 （3）明清两朝使封建礼仪更加发展和完善。 礼仪的起源 （三）中国古代礼仪的内容及特点 1、内容 （1）宗教信仰仪式 （2）典章制度 （3）礼节仪式 （4）道德规范 礼仪的起源 2、特点 （1）礼仪涉及内容广泛，原始礼仪以崇拜为主。 （2）强调尊君，将人划分为不同的尊卑等级。 （3）强调男权思想，歧视妇女。 （4）压制民主，扼杀个性，实行强权统治。 二、现代礼仪 （一）礼仪的含义 ?°礼仪?±一词最早出现于《诗经.小雅.楚茨》中 ?°为宾为客，献酬交错，礼仪卒度，笑语卒获?± 礼貌?a?a?a?a礼节?a?a?a?a礼仪 现代礼仪 礼貌：一般是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。