旅行社销售过程文稿.docVIP

旅行社销售概述 一、旅行社销售的含义 ---销售是旅行社通过一定的销售渠道把旅游产品出售给旅游中间商或者最终消费者的过程，由此招徕客源，国际旅行社有时称之为外联。 二、旅行社销售的特点 ---长期性 ---灵活性 ---批量性 ---时效性 三、旅行社营销策划方案 宏观环境分析： 政治环境分析： 目前国家对旅游抱着鼓励支持的态度，除了国家之间的纠纷会对旅游业造成一定的影响（如不久前的中日钓鱼岛事件）其他方面的限制并不多。我国针对旅游行业的制定的法律法规主要有《旅行社管理条例》和《中国旅游法规》。 经济环境因素： 改革开放以来我国居民消费者潜在和实际购买力双双提升 随着经济的持续快速发展，我国居民家庭人均年收入节节攀升，从2001年的6860元增加到2007年的13786元。到2011年，我国城镇居民人均可支配收入已经达到19780元。居民收入的持续增长提升了人们的潜在消费能力。我国旅游业发展迅速，覆盖面广，旅游人数稳步增加，旅游消费额迅速提高 社会文化环境： 随着经济水平的提高，旅游基础设施的完善人们也更注重自己的精神建设，渴望了解更多的东西增加见闻，欣赏不同风景，那么对旅游的需求就会不断增加。 人口环境因素： 我国人口众多，同样有旅游需求的人也多。据调查显示：我国每年旅游人数的增长率高达30%。且中国加入WTO后，出境旅游人数和外国游客也大大增多，这也是我国旅游业的