第二章全球電子化企業企業如何使用資訊系統.pptVIP

第二章　 全球電子化企業： 企業如何使用資訊系統 學習目標 定義和描述企業流程，以及它們與資訊系統間的關係。 描述支援主要企業功能領域之資訊系統：包括了銷售與行銷、製造與生產、財務與會計和人力資源等方面。 評估企業中為不同管理階層服務的資訊系統，其角色扮演與彼此之間的關係。 解釋企業應用系統和內部網路如何促進企業流程整合與改善組織績效。 評量資訊系統的功能在企業中所扮演的角色。 資訊系統加入 Tupperware的聚會 2.1 企業流程與資訊系統 資訊系統讓公司能夠去管理所有它們的資訊、制訂更好的決策，並增進它們企業流程的執行。 企業流程 資訊系統和所有改善企業核心的流程都有關。 企業流程是原料、資訊和知識的工作流程一組活動。 企業流程也可說是組織協調工作、資訊和知識的獨特方法，或是管理者選擇去協調工作的方法。 2.1 企業流程與資訊系統 完成訂單流程 完成一張客戶的訂單牽涉到一組複雜的步驟，需要業務、會計與製造功能緊密的 協調。 資訊科技如何加強企業流程：效率和轉變 資訊系統如何實際地加強企業流程？主要有二種方法： 增加既有流程的效率 建立全新的流程使企業轉變。 2.1 企業流程與資訊系統 從二種不同的觀點來檢視所有不同系統 ： 功能性的觀點，由系統的主要企業功能來辨認系統； 組成目的的觀點，由系統所服務的主要組織群組來辨別系統。 2.2企業資訊系統的