企业价值竞争的原点--工业设计教材.pptVIP

李锦魁 企业价值竞争的原点 工业设计 一、三个问题引起的思考 1、顾客永远是对的？谁是错的？企业？ 2、顾客是上帝？上帝是否满意？产品？ 3、企业核心竞争能否为顾客带来价值？品牌？ 二、企业力三维空间 企业实力来自产品的实力，来自产品在潜在消费者头脑占据的地位，来自消费者认同、体验和感受。 三、品牌力 企业形象; 产品品质形象; 使用者形象; 品牌力不能全部阐述产品，只是区别产品，只能把产品与竞品相区别，实际上并没有多大差异化。也不能通过品牌力将之转化成为价值声明。消费者价值还是需产品形象来体现。 四、营销力 营销4P的革命; 营销考核3个飞跃; 营销5种观念; 营销革命的4P转变 产 品 需 求 价 格 成 本 渠 道 方 便 推 广 沟 通 请消费者注意 请注意消费者 营销不能创造需要，只能影响欲望和满足需求。 营销4P的革命就是要从消费者角度考虑。 营销是把社会需求转化为盈利的机会。 传统的4P组合市场营销，由于目光盯在企业本身上，不能有效地进行顾客细分和管理，不能有效提升顾客期望的价值。 营销考核的三个