惠源提項目岗位操作手册-仓库内勤.docxVIP

品胜惠源提岗位工作手册（2013年5月版）仓库内勤四川品胜品牌管理有限公司二零一三年五月三日目 录一、定位与使命3二、隶属与工作汇报3三、登陆惠源提操作后台3四、仓库内勤后台操作模块5五、内部工作协调6六、业务员借货/还货处理流程8七、线上客户订单处理流程14八、业务员配送中二次销售订单处理流程36九、账务处理规范42十、惠源提仓库内勤回访话术46品胜惠源提仓库内勤岗位工作手册（2013年5月版）定位与使命惠源提仓库内勤主要职能是惠源提日常订单处理、门店订单确认、百城当日送区域分配及业务员管理等工作。包括线下订单打印、发货出库确认、配送区域划分、业务员工作分配、二次销售补单、应收货款交接与结算确认，以及日报表和异常订单处理等。惠源提仓库内勤是惠源提订单线下操作的关键岗位，应熟悉惠源提线下整体操作流程，以便熟练处理和解决实际运营中的各类异常问题，及时反馈并记录线下异常情况，推动线下流程的最佳优化；其次，仓库内勤有责任规范管理惠源提业务员的日常工作，督导业务员按照岗位工作手册规范操作，保证百城当日送的订单及时准确地派送成功；第三，仓库内勤应随时掌握分支机构仓库及档口的货物库存情况，合理安排缺货订单，进行内部调拨以充分满足线上订单需求。隶属与工作汇报隶属关系惠源提仓库内勤隶属于分支机构，向直属领导或分支机构负责人汇报工作。同时，在岗位工作上受惠源提项目组相关负责人的监督与指导。内部协作分