急诊科护理安数全管1.docVIP

急诊科护理安全管理一急诊病人接诊程序听到警铃,值班医生,护士马上推活动床或推车至门口接病人,并协助搬运至抢救室2.心跳呼吸骤停者,立即进行复苏3.危重病人安置体位,吸氧,迅速建立静脉通道,同时通知医生4.进行新电监护5.按医嘱迅速,准确给药6.帮助病人留观,住院,手术(一).酗酒病人的接诊程序1.妥善安置病人,拉起护栏,给予适当约束2.尽可能移去一切可以自伤或他伤的物品3.告知家属陪同4.医务人员尽可能安慰病人,不与病人发生言语冲突,言行态度和蔼友善(二).自杀病人的接诊程序1.立即通知医生,积极抢救2.告知患者家属或朋友并寸步难不离的陪同,如急需离开必须通知值班护士.3.根据需要给予适当约束.4.特别交班,使当班人员提高警惕,以免发生意外5.与病人交谈,聆听申诉,了解企图自杀的原因,针对原因进行开导,给予必要的协助,必要时请心理医生予以心理治疗(三).无主病人的接诊程序1.协助搬运病人,并记录送入者的姓名或车号,相关交警及派出所2.接病情通知有关医生诊治3. 通知保卫科或总值班，两个以上值班人员检查病人随身钱物等将物品移交给4.因交通事故致伤的病人及时与交警联系5.通知科主任或总值班6.积极抢救,精心护理7.根据线索协助寻找家属或朋友三.急诊科常见风险防范对策(一).抢救病人时医护配合不协调防范对策 1.医生护士上岗前进行规范化业务培训,考核合格后才能独立上班 2.对新护士定期进行小讲课及操作考核 3.每季度对急诊科护士进行急救知识各种抢救仪器的操作技能培训考核. 4.合理排班,新老护士搭配,由资深护士把关 5.护士长24小时随叫随到 6.每次抢救病人后总结讨论,不足之处提出整改措施 7.科室建立资料库,如药物手册心电图知识急救技术各种抢救仪器说明书等有关资料,供每位医务人员阅读二).抢救仪器故障防范对策1.经常检查所有的抢救仪器,确保抢救仪器使用完好率100%2.仪器每周大检查一次3.抢救病人仪器突发故障时,立即用人工方法代替,迅速排除故障或更换仪器4.抢救病人时,劝告病人家属到抢救室外等待,以免妨碍抢救5.仪器原则上不外借,如果因抢救急需外借,归还时必须有当班护士检查性确认完好后,才能保持备用状态6.建立抢救仪器操作保养常见的故障排除方法等资料本.7.每一台新仪器入科前,请有关人员讲解原理,操作注意事项,保养方法等有关知识,并定期抽考8.发现故障及时送修(三)言语冲突防1.加强对急诊护士的文明礼仪教育及沟通技巧的培训,规范护士行为,提高文明服务意识和沟通技巧2.热情接待每一位病人,态度诚恳,语言文明3.针对病人或家属表现出急躁情绪时,要做好解释工作,当表现出不理智的言语或举动应及时呼叫总值班或科主任护士长帮助解决,避免与其发生冲突4.值班人员相互配合,一旦发生言语冲突,其他人员及时协助做好解释工作,把病人和属安置在妥善地方,如护士办公室,主任办公室,以免影响其他病人就诊.有纠纷事件发生,科室需及时讨论,找出自身存在的不足之处,提出整改办法6.护士长排班时,根据每个护士的特点给予合理搭班,性格互补.当护士心情不好时,护士要及时与其沟通,调整其情绪 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 　　小故事4、囚禁的章鱼 　　一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 　　章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说，它可以被称得上是最可怕的动物之一。 　　但是，人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性，他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子，都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么