卖场的专业用语.doc

VI是CIS（企业识别系统）中的一项构成要素，CIS由MI（理念识别），BI（活动识别），VI（视觉识别）三者交集而成。 VI：企业名称、标志、标准字、专用印刷字体、标准色、象徽图案、吉祥物造型、宣传标语等 可能应用在招牌、旗帜、办公用具、建筑外观、橱窗、制服、产品、车辆、包装用品、广告、视觉传播、陈列规划等。 PR：Public relations ，公共关系，用来称呼专门处理公共关系的人或工作职务。 品 牌：Brand 行 销：Marketing 品牌行销：Brand marketing 品牌公关：Brand PR 公 关：PR (public relations) 零 售：（retailing） 指将商品及服务销售至最终消费者之交易活动。 零售商必须决定3种主要的商品变数： 产品分类 服务组合 商店气氛 促 销：（Promotion） 从零售商的促销形态看，有4种最基本的促销形态： 广告 销售促销 宣传 个人销售 SKU：stock keeping unit 库存的保管 POS：point of sales 销售时点管理系统 商品 特价会员商品 Membership promotion items 促销降价商品或印花特价品、疯狂价格商品 快讯DM商品 Direct mail 店内促销商品（以库存为主）In store promotion 礼盒商品：五一、端午、中秋、尾牙（年末） 专刊商品或分类专刊商品 Assortment：年货专刊、玩具专刊等 清仓旧商品 （Idle items） 去年或前年库存商品 锁码：不再进货商品 DB：definite block 商品售价（selling price） 交易折扣（trade discount）促销季节折扣 10、折价（coupons） 指利用赠券的方式，如提供顾客一些商品的折价券，虽然顾客不一定会想使用，但是实质带来的资金效益其实仍相当大。 商店设计： 设计与布置 店内设计的种类 销售展示区 空间利用与规划 陈列的工具 营运陈列要领：对顾客而言，应易选择，拿取方便，购物便利。 对企业而言，营业额、毛利、作业效率等。 名词定义： POP：标识设计 Point of purchase Purchase：购买品 视觉效果3个心理效果： 价值及流行形象 视线及角度（顾客一般习惯以45度视线沿主通道看商品） 垂直的颜色区隔陈列。 陈 列：零售商以各项分类之特性作各种不同功能及主体性的陈列配置，以吸引顾客购物的欲望与行动。 陈列配置：layout and display 价格的诉求 季节性的诉求 行事或节庆的诉求 新上市商品的诉求 媒体大量的诉求 VP：vision (视觉) of purchase DP:display(陈列) of purchase VP viusal presention 视觉展示区（楼层、主橱窗） IP item presention 项目展示区（店铺陈列） PP 重点展示区（销售点展示区） IP 、PP统称DP DM：（直接面对特定消费者的广告） 一般广告是针对不特定多数的消费者做广告，而相对的限定接邮送的广告叫DM。 DM是Direct mail 的缩写，意为快讯商品广告，通常采取邮寄、定点派发、选择性派送到消费者住处等多种方式广为宣传。 DM的定义：对广告主所选定的对象，将印就的印刷品，用邮寄的方法传达广告主所要传达的信息的一种手段。DM除了用邮寄以外，还可以借助于其他媒介，如传真、杂志、电视、电话、电子邮件及直销网络、柜台散发、专人送达、来函索取、随商品包装发出等。DM与其他媒介的最大区别在于：DM可以直接将广告信息传送给真正的受众，而其他广告媒体形式只能将广告信息笼统地传递给所有受众，而不管受众是否是广告信息的真正受众。 　　DM广告的形式 　　信件海报 图表产品目录 折页名片订货单日历 挂历明信片宣传册折价券家庭杂志传单请柬销售手册公司指南立体卡片小包装实物Sign 记号、符号、信号 透过行为、记号来传达讯息的机能或表示物。 MD：merchan dising 商品政策、商品化计划之事 大MD：服务、日常商品、每天需要用品 中MD：百货MD=营业方针*客层 小MD VMD：将merchandising 视觉化，商品计划视觉化，即在流通领域里表现并管理以商品为主的所有视觉要素的活动，从而达到表现企业独特性以及与其他企业差别化的目的。这项活动的基础是商品计划，必须要依据企业理念来决定。 VMD ：Visual Merchandising，我们一般把它叫做视觉营销或者商品计划视觉化。VMD不仅仅涉及到陈列、装饰、展示、销售的卖场问题，还涉及到企业理念以及经营体系等重要