工商e通客户服务手册.docVIP

工商e通客户服务手册 （试行版） 政企客户分册 1.业务介绍 1.1业务功能 中国电信“工商e通”行业应用产品是利用中国电信的电话网、移动网、互联网融合优势，整合商品监管软件，为工商行业政府监管部门搭建的商品安全监管平台，同时为工商行业用户提供专业化的移动执法终端、定制电话终端、互动媒体终端等多种终端设备，实现重要商品信息的备案和监管查询，以及一线执法人员移动执法和综合办公等功能。面向不同客户和不同使用场景，该系统可以实现不同的功能。 面向工商行政管理部门：在办公场所、巡查范围内的经营场所及随时随地，都可以通过食品安全监管系统及移动执法系统，利用PC或移动执法终端等不同的形式，实现市场主体管理、商品信息和电子台帐管理、下属单位和人员管理、执法信息管理、综合办公等功能。 面向市场经营主体：在自己的经营场所，可以通过PC、定制终端等方式，接入食品安全监管系统，完成索证索票，建立电子台帐；并可以享受到各类广告和信息服务。 面向消费者：可以随时随地利用商场、超市的查询设备或自己的PC、手机等终端，通过短信、电话、网站等多种手段，实时查询企业信用和商品信息。 1.2产品卖点 面向工商管理人员 第一时间准确发现案源：如假冒伪劣商品、假冒工商执照。 现场执法实时取证：拍照回传。 随时随地移动办公。 面向工商信息发布部门 响应政务公开